Limpiar la carpeta Elementos recuperables

Artículo
04/04/2023

Se aplica a: Exchange Server 2013

(Este tema está pensado para administradores de Exchange).

La carpeta Elementos recuperables (conocida en versiones anteriores de Exchange como contenedor de memoria) existe para protegerse de eliminaciones accidentales o malintencionadas y para facilitar los esfuerzos de detección que se realizan normalmente antes o durante litigios o investigaciones. Para más información sobre la carpeta Elementos recuperables, vea Carpeta Elementos recuperables.

La forma de limpiar la carpeta Elementos recuperables en el buzón de correo de un usuario depende de si el buzón se coloca en In-Place suspensión o suspensión por juicio, o si tiene habilitada la recuperación de elementos únicos:

Si un buzón no se ha puesto en Conservación local o retención por juicio o no tiene habilitada la recuperación de un único elemento, simplemente puede eliminar los elementos desde la carpeta Elementos recuperables. Después de eliminarse, no puede usar la recuperación de elementos únicos para recuperar los elementos.
Si el buzón se coloca en In-Place suspensión o retención por juicio o tiene habilitada la recuperación de elementos únicos, es importante conservar los datos del buzón hasta que se quite la suspensión o se deshabilite la recuperación de un solo elemento. En este caso, debe llevar a cabo pasos más detallados para limpiar la carpeta Elementos recuperables.

Para obtener más información sobre conservación local y retención por juicio, consulte Conservación local y retención por juicio. Para más información sobre recuperación de elementos individuales, consulte la "Recuperación de un único elemento" en Carpeta Elementos recuperables.

Para más información sobre la carpeta Elementos recuperables, vea Carpeta Elementos recuperables.

¿Qué necesita saber antes de empezar?

Tiempo estimado para completar este procedimiento: 30 minutos. Esto puede variar en función del tamaño de la carpeta Elementos recuperables
Debe tener asignados los siguientes roles de administración para usar el cmdlet Search-Mailbox para buscar y eliminar mensajes en el buzón de un usuario.
- Búsqueda de buzones: este rol le permite buscar mensajes en varios buzones de su organización. Los administradores no tienen asignado este rol de forma predeterminada. Para asignarse a sí mismo este rol para poder buscar en buzones, agréguese como miembro del grupo de rol de administración de la detección. Vea Asignar permisos de exhibición de documentos electrónicos en Exchange.
- Exportación de importación de buzones: este rol le permite eliminar mensajes del buzón de un usuario. De forma predeterminada, este rol no está asignado a ningún grupo de roles. Para eliminar mensajes de los buzones de los usuarios, puede agregar el rol de importación o exportación de buzones al grupo de roles de administración de la organización. Para obtener más información, consulte la sección "Agregar una función a un grupo de funciones" en Administrar grupos de roles.
Como la limpieza incorrecta de la carpeta Elementos recuperables puede causar una pérdida de datos, es importante que esté familiarizado con la carpeta Elementos recuperables y el impacto de la eliminación de su contenido. Antes de realizar este procedimiento, se recomienda que revise la información en Carpeta Elementos recuperables.
No puede usar el Centro de administración de Exchange (EAC) para realizar estos procedimientos. Debe usar el Shell.
Para obtener información acerca de los métodos abreviados de teclado aplicables a los procedimientos de este tema, consulte Métodos abreviados de teclado en el Centro de administración de Exchange.

¿Tiene algún problema? Solicite ayuda en los foros de Exchange. Visite los foros en Exchange Server.

Use el Shell para eliminar elementos de la carpeta Elementos recuperables para buzones que no están en espera o que no tienen habilitada la recuperación de elementos únicos.

En este ejemplo se eliminan permanentemente los elementos de la carpeta Elementos recuperables de Gurinder Singh y también se copian los elementos en la carpeta GurinderSingh-RecoverableItems del buzón de búsqueda de detección (un buzón de detección creado por el programa de instalación de Exchange).

Search-Mailbox -Identity "Gurinder Singh" -SearchDumpsterOnly -TargetMailbox "Discovery Search Mailbox" -TargetFolder "GurinderSingh-RecoverableItems" -DeleteContent

Nota:

Para eliminar elementos del buzón sin copiarlos en otro buzón, use el comando anterior sin los parámetros TargetMailbox y TargetFolder .

Para obtener información detallada acerca de la sintaxis y los parámetros, consulte Search-Mailbox.

Use el Shell para limpiar la carpeta Elementos recuperables de los buzones que están en espera o que tienen habilitada la recuperación de elementos únicos.

Si un buzón alcanza su cuota de Elementos recuperables, recomendamos que aumente la cuota y no elimine los elementos de la carpeta. También puede supervisar eventos en el registro de aplicaciones relacionados con la cuota de advertencia Elementos recuperables y realizar las acciones necesarias (como aumentar la cuota o investigar el crecimiento de la carpeta Elementos recuperables para buzones que alcanzan la cuota de advertencia).

Si las restricciones de almacenamiento o problemas similares impiden aumentar la cuota elementos recuperables y necesita eliminar mensajes de la carpeta Elementos recuperables de un buzón en In-Place suspensión o suspensión por juicio o tiene habilitada la recuperación de elementos únicos, se recomienda copiar primero los datos de la carpeta Elementos recuperables del usuario en otro buzón. Si está eliminando elementos debido a limitaciones de almacenamiento en un volumen, puede copiar los elementos en un buzón ubicado en un volumen que tenga el almacenamiento adecuado.

Este procedimiento copia los elementos de la carpeta Elementos recuperables de Gurinder Singh a la carpeta GurinderSingh-RecoverableItems en el buzón de búsqueda de detección. Antes de copiar y eliminar elementos de la carpeta Elementos recuperables, primero debe realizar varios pasos para asegurarse de que los elementos no se eliminan de la carpeta Elementos recuperables. Después de copiar los elementos en un buzón de detección o copia de seguridad y de limpiar la carpeta, puede volver a la configuración anterior del buzón.

Recuperar las siguientes configuraciones de la cuota. Asegúrese de observar los valores para que puede invertir estas configuraciones después de limpiar la carpeta Elementos recuperables.
- RecoverableItemsQuota
- RecoverableItemsWarningQuota
- ProhibitSendQuota
- ProhibitSendReceiveQuota
- UseDatabaseQuotaDefaults
- RetainDeletedItemsFor
- UseDatabaseRetentionDefaults
Nota:

Si el parámetro UseDatabaseQuotaDefaults está establecido en $true, no se aplica la configuración de cuota anterior. Se aplican las configuraciones de la cuota correspondiente configuradas en la base de datos del buzón, incluso si se completan las configuraciones individuales del buzón.
```
Get-Mailbox "Gurinder Singh" | Format-List RecoverableItemsQuota, RecoverableItemsWarningQuota, ProhibitSendQuota, ProhibitSendReceiveQuota, UseDatabaseQuotaDefaults, RetainDeletedItemsFor, UseDatabaseRetentionDefaults
```
Recuperar las configuraciones de acceso del buzón para el buzón. Asegúrese de tener en cuenta estas configuraciones más adelante.
```
Get-CASMailbox "Gurinder Singh" | Format-List EwsEnabled, ActiveSyncEnabled, MAPIEnabled, OWAEnabled, ImapEnabled, PopEnabled
```
Recuperar el tamaño actual de la carpeta Elementos recuperables. Observe el tamaño para que pueda aumentar las cuotas en el Paso 6.
```
Get-MailboxFolderStatistics "Gurinder Singh" -FolderScope RecoverableItems | Format-List Name,FolderAndSubfolderSize
```
Recuperar la configuración del ciclo de trabajo del Asistente de las carpetas administradas. Asegúrese de tener en cuenta estas configuraciones más adelante.
```
Get-MailboxServer "My Mailbox Server" | Format-List Name,ManagedFolderWorkCycle
```

Deshabilite el acceso del cliente al buzón para asegurarse de que no se hagan cambios en los datos del buzón durante la duración de este procedimiento.

Set-CASMailbox "Gurinder Singh" -EwsEnabled $false -ActiveSyncEnabled $false -MAPIEnabled $false -OWAEnabled $false -ImapEnabled $false -PopEnabled $false

Para asegurarse de que no se eliminen elementos desde la carpeta Elementos recuperables, aumente la cuota de Elementos recuperables, aumente la cuota de advertencia de Elementos recuperables y establezca el período de retención del elemento eliminado en un valor superior al tamaño actual de la carpeta Elementos recuperables del usuario. Esto es particularmente importante para guardar los mensajes para los buzones ubicados en conservación local o retención por juicio. Recomendamos aumentar estas configuraciones al doble de su tamaño actual.
```
Set-Mailbox "Gurinder Singh" -RecoverableItemsQuota 50Gb -RecoverableItemsWarningQuota 50Gb -RetainDeletedItemsFor 3650 -ProhibitSendQuota 50Gb -ProhibitSendRecieveQuota 50Gb -UseDatabaseQuotaDefaults $false -UseDatabaseRetentionDefaults $false
```
Deshabilite el Asistente de carpetas administradas en el servidor del buzón.
```
Set-MailboxServer MyMailboxServer -ManagedFolderWorkCycle $null
```
Importante

Si el buzón reside en una base de datos del buzón en un grupo de disponibilidad de base de datos (DAG), debe deshabilitar el Asistente de carpetas administradas en cada miembro del DAG que aloja una copia de la base de datos. Si la base de datos falla en otro servidor, esto evita que el Asistente de carpetas administradas en ese servidor elimine los datos del buzón.
Deshabilite la recuperación de un único elemento y quite el buzón de la retención por juicio.
```
Set-Mailbox "Gurinder Singh" -SingleItemRecoveryEnabled $false -LitigationHoldEnabled $false
```
Importante

Después de ejecutar este comando, puede tardar hasta una hora deshabilitar la recuperación de un único elemento o la retención por juicio. Le recomendamos que realice el siguiente paso solamente después de que transcurrió este período.
Copie los elementos de la carpeta Elementos recuperables a una carpeta en el Buzón de búsqueda de detección y elimine los contenidos del buzón origen.
```
Search-Mailbox -Identity "Gurinder Singh" -SearchDumpsterOnly -TargetMailbox "Discovery Search Mailbox" -TargetFolder "GurinderSingh-RecoverableItems" -DeleteContent
```
Si necesita eliminar solo los mensajes que coincidan con las condiciones especificadas, use el parámetro SearchQuery para especificar las condiciones. Este ejemplo elimina los mensajes que tienen la secuencia "Su extracto bancario" en el campo Asunto.
```
Search-Mailbox -Identity "Gurinder Singh" -SearchQuery "Subject:'Your bank statement'" -SearchDumpsterOnly -TargetMailbox "Discovery Search Mailbox" -TargetFolder "GurinderSingh-RecoverableItems" -DeleteContent
```
Nota:

No es necesario copiar los elementos en el buzón de búsqueda de detección. Puede copiar los mensajes en cualquier buzón. Sin embargo, para evitar el acceso a los datos buzón posiblemente confidenciales, recomendamos copiar los mensajes a un buzón que tiene el acceso restringido a los administradores de registros autorizados. De forma predeterminada, el acceso al Buzón de búsqueda de detección está restringido a los miembros del grupo de roles de administración de detección. Para obtener información más detallada, consulte Exhibición de documentos electrónicos en contexto.
Si el buzón estaba en retención por juicio o tenía habilitada anteriormente una recuperación de un único elemento, habilite de nuevo estas características.
```
Set-Mailbox "Gurinder Singh" -SingleItemRecoveryEnabled $true -LitigationHoldEnabled $true
```
Importante

Después de ejecutar este comando, puede tardar hasta una hora habilitar la recuperación de un único elemento o la retención por juicio. Le recomendamos que habilite el Asistente de las carpetas administradas y permita el acceso del cliente (Pasos 11 y 12) solamente después de que transcurrió este período.
Invierta las siguientes cuotas a los valores mencionados en el Paso 1:
- RecoverableItemsQuota
- RecoverableItemsWarningQuota
- ProhibitSendQuota
- ProhibitSendReceiveQuota
- UseDatabaseQuotaDefaults
- RetainDeletedItemsFor
- UseDatabaseRetentionDefaults
En este ejemplo, el buzón se elimina de la retención, el período de retención del elemento eliminado se restablece al valor predeterminado de 14 días y la cuota de Elementos recuperables se configura para usar el mismo valor que la base de datos del buzón. Si los valores que anotó en el paso 1 son diferentes, debe usar los parámetros anteriores para especificar cada valor y establecer el parámetro UseDatabaseQuotaDefaults en $false. Si los parámetros RetainDeletedItemsFory UseDatabaseRetentionDefaults se establecieron anteriormente en un valor diferente, también debe revertirlos a los valores indicados en el paso 1.
```
Set-Mailbox "Gurinder Singh" -RetentionHoldEnabled $false -RetainDeletedItemsFor 14 -RecoverableItemsQuota unlimited -UseDatabaseQuotaDefaults $true
```
Habilite el Asistente de carpetas administradas estableciendo el ciclo de trabajo de nuevo con el valor del Paso 4. Este ejemplo establece el ciclo de trabajo en un día.
```
Set-MailboxServer MyMailboxServer -ManagedFolderWorkCycle 1
```

Habilite el acceso del cliente.

Set-CASMailbox -ActiveSyncEnabled $true -EwsEnabled $true -MAPIEnabled $true -OWAEnabled $true -ImapEnabled $true -PopEnabled $true

Para obtener información detallada acerca de la sintaxis y los parámetros, consulte los siguientes temas:

¿Cómo saber si el proceso se ha completado correctamente?

Para comprobar que ha limpiado correctamente la carpeta Elementos recuperables de un buzón, use el cmdlet Get-MailboxFolderStatistics para comprobar el tamaño de la carpeta Elementos recuperables.

Este ejemplo recupera el tamaño de la carpeta Elementos recuperables y sus subcarpetas y un recuento de elementos en la carpeta y en cada subcarpeta.

Get-MailboxFolderStatistics -Identity "Gurinder Singh" -FolderScope RecoverableItems | Format-Table Name,FolderAndSubfolderSize,ItemsInFolderAndSubfolders -Auto

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Limpiar la carpeta Elementos recuperables

¿Qué necesita saber antes de empezar?

Use el Shell para eliminar elementos de la carpeta Elementos recuperables para buzones que no están en espera o que no tienen habilitada la recuperación de elementos únicos.

Use el Shell para limpiar la carpeta Elementos recuperables de los buzones que están en espera o que tienen habilitada la recuperación de elementos únicos.

¿Cómo saber si el proceso se ha completado correctamente?

Recursos adicionales