Paso 7: Envío de notificaciones a dispositivos no compatibles

En este tema, usará Microsoft Intune para enviar una notificación por correo electrónico a los miembros de su personal que tienen dispositivos no conformes.

Nota:

Use la información proporcionada en esta serie de temas para intentar evaluar Microsoft Intune. Cuando esté listo, siga el proceso completo para configurar Intune. Para obtener más información, consulte Configuración de Microsoft Intune.

Nota:

La acción remota para enviar una notificación por correo electrónico no se admite en los dispositivos administrados por un asociado de cumplimiento de dispositivos.

Para la localización, el administrador debe configurar el idioma de destino desde el Centro de administración de Intune al crear la plantilla de mensaje de notificación. El idioma del mensaje de notificación enviado al usuario se basará en el idioma preferido configurado para el usuario en Microsoft Entra ID.

De forma predeterminada, cuando Intune detecta un dispositivo que no es compatible, Intune marca inmediatamente el dispositivo como no conforme. Microsoft Entra acceso condicional bloquea el dispositivo. Cuando un dispositivo no es compatible, Intune le permite agregar acciones para no cumplir, lo que le proporciona flexibilidad para decidir qué hacer. Por ejemplo, puede conceder a los usuarios un período de gracia para que sean compatibles antes de bloquear los dispositivos no conformes.

Una acción que se debe realizar cuando un dispositivo no cumple el cumplimiento es enviar correo electrónico al usuario de los dispositivos. También puede personalizar una notificación por correo electrónico antes de enviarla. En concreto, puede personalizar los destinatarios, el asunto y el cuerpo del mensaje, incluidos el logotipo de la empresa y la información de contacto. Intune también incluye detalles sobre el dispositivo no compatible en la notificación por correo electrónico.

Si no tiene una suscripción a Intune, regístrese para obtener una cuenta de prueba gratuita.

Requisitos previos

Al usar directivas de cumplimiento de dispositivos para bloquear dispositivos de recursos corporativos, se debe configurar Microsoft Entra acceso condicional. Si ha completado el paso de evaluación Crear una directiva de cumplimiento de dispositivos, está usando Microsoft Entra ID. Para obtener más información sobre Microsoft Entra ID, consulte Acceso condicional en Microsoft Entra ID y formas comunes de usar el acceso condicional con Intune.

Iniciar sesión en Intune

Inicie sesión en el centro de administración de Microsoft Intune como Administrador global o como administrador de servicios de Intune. Si ha creado una suscripción de prueba de Intune, la cuenta con la que la haya creado es el administrador global.

Creación de una plantilla de mensaje de notificación

Para enviar correo electrónico a los usuarios, cree una plantilla de mensaje de notificación. Cuando un dispositivo no es compatible, los detalles especificados en la plantilla se muestran en el correo electrónico enviado a los usuarios.

1. En el Centro de administración de Intune, vaya aCumplimiento dedispositivos>.

2. Seleccione la pestaña Notificaciones y, a continuación, elija Crear notificación.

3. Escriba la siguiente información para el paso Aspectos básicos :

   • Nombre: Contoso Administración
   • encabezado Email: incluya el logotipo de la empresa: establézcalo en Habilitado para mostrar el logotipo de su organización.
   • pie de página de Email: incluya el nombre de la empresa: establézcalo en Habilitado para mostrar el nombre de su organización.
   • pie de página de Email: incluya información de contacto: establezca en Habilitado para mostrar la información de contacto de su organización.
   • Portal de empresa vínculo al sitio web: establézcalo en Deshabilitado.

4. Haga clic en Siguiente.

5. Escriba la siguiente información para el paso Plantillas de mensaje de notificación :

   • Asunto: Cumplimiento del dispositivo
   • Mensaje: El dispositivo no cumple actualmente los requisitos de cumplimiento de nuestra organización.

6. Haga clic en Siguiente y revise la notificación.

7. Haga clic en Crear. La plantilla de mensaje de notificación está lista para usarse.

   Nota:

   También puede editar una plantilla de notificación que se creó anteriormente.

Para obtener más información sobre cómo establecer el nombre de la empresa, la información de contacto de la empresa y el logotipo de la empresa, consulte los artículos siguientes:

• Declaración de privacidad e información de la empresa
• Información de soporte técnico
• Personalización de la experiencia del usuario.

Adición de una directiva de incumplimiento

Cuando se crea una directiva de cumplimiento de dispositivos, Intune crea automáticamente una acción en caso de incumplimiento. A continuación, Intune marca los dispositivos como no conformes cuando no cumplen la directiva de cumplimiento. Puede personalizar cuánto tiempo se marca el dispositivo como no compatible. También puede agregar otra acción al crear una directiva de cumplimiento o actualizar una directiva de cumplimiento existente.

Los pasos siguientes crearán una directiva de cumplimiento para Windows 10 dispositivos:

1. En el Centro de administración de Intune, vaya aCumplimiento dedispositivos>.

2. En la pestaña Directivas , elija Crear directiva.

3. En Plataforma, haga clic en Windows 10 y versiones posteriores.

4. Haga clic en Crear.

5. Escriba la siguiente información en el paso Aspectos básicos seguido de Siguiente:

   • Nombre: cumplimiento de Windows 10
   • Descripción: directiva de cumplimiento de Windows 10

6. Seleccione Seguridad del sistema para mostrar la configuración relacionada con la seguridad del dispositivo.

7. Configure las siguientes opciones:

   • Establezca Requerir una contraseña para desbloquear dispositivos móviles en Requerir. Esta configuración especifica si se requiere que los usuarios escriban una contraseña antes de que se conceda acceso a la información de sus dispositivos móviles.
   • Establezca Longitud mínima de la contraseña en 6. Esta configuración especifica el número mínimo de dígitos o caracteres de la contraseña.

8. Seleccione Siguiente para cada uno de los pasos restantes hasta llegar al paso Revisar y crear . Haga clic en Crear para crear la directiva de cumplimiento.

Adición de una acción para no conformidad

Una vez que haya creado una directiva de incumplimiento, puede establecer una acción para que se lleve a cabo con el dispositivo fuera del cumplimiento.

Los pasos siguientes crearán una acción para el incumplimiento de Windows 10 dispositivos:

1. En el Centro de administración de Intune, seleccione Dispositivos>Directivas de cumplimiento deWindows>.
2. Seleccione la directiva de cumplimiento de Windows 10 en la lista.
3. Seleccione Propiedades.
4. Junto a la sección Acción para no cumplimiento , elija Editar.
5. En el cuadro desplegable Acción , seleccione Enviar correo electrónico a los usuarios finales.
6. En el cuadro desplegable Programación (días después del incumplimiento), seleccione 0.
7. En Plantilla de mensaje, haga clic en Ninguno seleccionado para mostrar el panel Plantillas de mensaje de notificación .
8. Haga clic en la plantilla que creó anteriormente en este tema y, a continuación, haga clic en Seleccionar para seleccionar la plantilla de mensaje.
9. Haga clic en Revisar y guardar>guardar para guardar la directiva de cumplimiento.

Asignación de la directiva

Puede asignar la directiva de cumplimiento a un grupo específico de usuarios o a todos los usuarios. Cuando Intune reconoce que un dispositivo no es compatible, se notifica al usuario que debe actualizar su dispositivo para cumplir la directiva de cumplimiento. Siga estos pasos para asignar la directiva.

1. En el Centro de administración, vaya aCumplimiento dedispositivos> y seleccione la directiva de cumplimiento de Windows 10 que creó anteriormente.

2. Seleccione Propiedades.

3. Junto a Asignaciones, haga clic en Editar.

4. En el cuadro desplegable Asignar a , seleccione Todos los usuarios. Esto seleccionará a todos los usuarios. Se notificará a cualquier usuario que tenga un dispositivo Windows 10 y posterior que no cumpla esta directiva de cumplimiento.

   Nota:

   Puede incluir y excluir grupos al asignar directivas de cumplimiento.

5. Haga clic en Revisar y guardar>guardar.

Cuando haya creado y guardado correctamente la directiva, aparecerá en la lista directivas de cumplimiento: directivas. Observe en la lista que Asignado está establecido en Sí.

Pasos siguientes

En este tema, ha usado Intune para crear y asignar una directiva de cumplimiento para los dispositivos de Windows 10 de los empleados para requerir una contraseña de al menos seis caracteres de longitud. Para obtener más información sobre cómo crear directivas de cumplimiento para dispositivos Windows, consulte Agregar una directiva de cumplimiento de dispositivos Windows en Intune.

Para continuar evaluando Microsoft Intune, vaya al paso siguiente:

Paso 8: Agregar y asignar una aplicación cliente