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El conector de Guru Microsoft 365 Copilot integra contenido de Guru en Microsoft 365, lo que permite a Copilot y Microsoft Search exponer tarjetas guru relevantes directamente dentro de aplicaciones como Teams, Outlook y SharePoint. En este artículo se proporciona información de solución de problemas de errores comunes que puede encontrar al implementar el conector de Guru.
Para ver los pasos generales de implementación, consulte Implementación del conector guru.
Solución de problemas del conector de Guru
En la tabla siguiente se enumeran los errores comunes y los pasos de solución de problemas.
| Paso de implementación | Mensaje de error o error | Posible motivo o solución de problemas |
|---|---|---|
| Configuración de conexión | No se puede autenticar con el origen de datos. | Cuenta o credenciales de Guru incorrectas. Compruebe que la cuenta de administrador de Guru y el token de usuario son correctos. |
| Seleccionar propiedades | Sin mensaje de error ni resultados de vista previa. | Compruebe que la consulta de GQL es válida. |
| Sincronización de permisos | Los cambios de permisos no se reflejan inmediatamente. | Novedades a usuarios o grupos que rigen los permisos de acceso solo se sincronizan en rastreos completos. Los rastreos incrementales no admiten actualmente el procesamiento de actualizaciones de permisos. Espere al siguiente rastreo completo o desencadene uno manualmente si es necesario. |
| Asignación de identidades | Los usuarios no pueden acceder al contenido esperado. | Si los identificadores de correo electrónico de usuario de Guru no coinciden con Microsoft Entra ID UPN, configure la asignación de identidades. Consulte Asignación de identidades de id. que no son de entra. |
| Indexación de contenido | Faltan algunas tarjetas en los resultados de la búsqueda. | De forma predeterminada, solo las tarjetas fuera de los espacios personales se indizan. Revise los filtros de contenido y asegúrese de que el filtro del lenguaje de consulta Guru está configurado correctamente. |