Cuentas de recursos

  • Artículo
  • Se aplica a:
    Microsoft Teams

Importante

La opción de administrar cuentas de recursos no está disponible para los inquilinos de GCC.

Cuentas de recursos es una característica que le permite ver el estado de las cuentas de recursos para Salas de Teams y la información relacionada con la configuración, la ubicación y la licencia del buzón.

Ver cuentas de recursos

La página Cuentas de recursos muestra todas las cuentas de recursos que la organización ha creado para el Salas de Teams. Puede ver el nombre de la cuenta, el UPN y la ubicación en columnas diferentes para cada cuenta de recursos.

La página Cuentas de recursos también tiene una opción Actualizar en la barra de comandos para capturar cuentas de recursos recién creadas de Entra.

Ver la configuración de cada cuenta de recursos

Seleccionar una cuenta de recurso; se te lleva a la página en la que se muestra su configuración y otros detalles. En esta página, puede ver la configuración de la cuenta y su buzón; y la información relacionada con la ubicación y la licencia de la cuenta de recursos.

Captura de pantalla que muestra la pestaña Configuración de la cuenta.

Para obtener más información sobre la configuración de la cuenta o su buzón, mantenga el puntero sobre la configuración con el cursor, como se muestra en la siguiente captura de pantalla:

Captura de pantalla que muestra la información de una opción de configuración que se muestra al mantener el mouse sobre la configuración.

En la misma página, es decir, la página que contiene la configuración y otros detalles, también puede ver el estado de la cuenta de recursos. La etiqueta Estado de la parte superior muestra si una cuenta de recursos está configurada correctamente para usarse con Salas de Teams.

Captura de pantalla que muestra el estado de una cuenta de recursos.

Se admiten los siguientes estados para la configuración de la cuenta de recursos:

  • No es necesario realizar ninguna acción: este estado implica que la configuración de la cuenta y del buzón se ha configurado como necesaria para las salas de Teams.
  • Necesita una acción: este estado implica que la cuenta no se ha configurado correctamente y que debemos revisar la información de nuestra cuenta.
  • N/D: Este estado implica que la información de la cuenta no está disponible.

Configurar cuentas de recursos

Para configurar las opciones de una cuenta de recurso y su buzón, siga estos pasos:

  1. Seleccione una cuenta de recursos para ir a la página que contiene la configuración de la cuenta de recursos y otros detalles.
  2. Habilite la configuración en los paneles Configuración de la cuenta y Configuración del buzón .

Una vez que haya configurado la configuración de la cuenta y sus otras opciones de configuración asociadas, puede ir a la página que muestra la configuración y otros detalles para comprobar el estado. Puede ver que el estado se ha actualizado (a No es necesario realizar ninguna acción), en la etiqueta Estado .

Captura de pantalla que muestra el estado actualizado de una cuenta de recursos cuya configuración y la de su buzón se acaba de configurar.

Ver licencias

Para ver las licencias asignadas a una cuenta de recursos, siga estos pasos:

  1. Seleccione una cuenta de recursos y vaya a la página que muestra su configuración y otros detalles.

  2. Seleccione la pestaña Licencias. Puede ver las licencias de Salas de Teams asignadas a la cuenta de recursos elegida.

    Captura de pantalla que muestra la página que muestra detalles de las licencias asignadas a una cuenta de recursos.

Otra información

Esta sección enumera los mensajes de alerta cruciales y sus descripciones:

Mensaje Descripción
La configuración del buzón no está disponible. Debe ser administrador global para obtener esta información. Póngase en contacto con el administrador para obtener acceso. Este mensaje aparece si los usuarios no tienen permisos.
Se ha producido un error al cargar cuentas de recursos. Si el problema continúa, ponte en contacto con el servicio de soporte técnico. Este mensaje aparece cuando se ha producido un error al cargar cuentas.
Se ha producido un error al cargar el resumen, inténtalo de nuevo más tarde. Si el problema continúa, ponte en contacto con el servicio de soporte técnico. Este mensaje aparece cuando se ha producido un error al cargar estadísticas.
Se ha producido un error al exportar el archivo, inténtalo de nuevo más tarde. Si el problema continúa, ponte en contacto con el servicio de soporte técnico. Este mensaje aparece cuando se ha producido un error al exportar cuentas de recursos.
Se ha producido un error al guardar la solicitud, inténtalo de nuevo más tarde. Si el problema continúa, ponte en contacto con el servicio de soporte técnico. Este mensaje aparece cuando se ha producido un error al guardar la configuración del buzón.
Los cambios se han guardado correctamente Este mensaje aparece cuando la configuración del buzón se ha guardado correctamente.
Se ha producido un error al aplicar la configuración recomendada. Inténtalo de nuevo más tarde. Si el problema continúa, ponte en contacto con el servicio de soporte técnico. Este mensaje aparece cuando se ha producido un error al aplicar la configuración recomendada a las cuentas de recursos.