Administrar Salas de Microsoft Teams y Surface Hub

• Se aplica a:

  Microsoft Teams

Si tienes Salas de Microsoft Teams dispositivo o Un Surface Hub en tu organización, tienes opciones de administración flexibles. Puede administrar los dispositivos usted mismo en la misma ubicación central donde administra todas las soluciones de Teams, el Centro de administración de Microsoft Teams o en Administración de Salas de Teams Pro.

Con el Centro de administración de Microsoft Teams, puede:

• Realizar la administración de dispositivos, como reiniciar dispositivos y descargar registros de dispositivos
• Aplicar la configuración específica de Teams
• Comprobar el estado de Salas de Microsoft Teams y sus periféricos, incluyendo cámaras, pantallas, micrófonos, etc.
• Revisar la actividad actual y pasada de la reunión (como los detalles sobre la calidad de la llamada, el estado y la conectividad de la red y el número de participantes)
• Ver periféricos (como cámaras y proyectores) conectados a Salas de Microsoft Teams (solo para Salas de Teams en Windows)

Para administrar dispositivos Salas de Teams en Teams Room Pro Management, consulte Portal de administración de Salas de Microsoft Teams Pro

Para administrar Salas de Teams dispositivos en el Centro de Administración de Teams, abra el Centro de administración de Microsoft Teams y vaya a Dispositivos> de Teams Salas de Teams en Windows o Surface Hub.

Importante

Para administrar dispositivos mediante el Centro de administración de Teams, debe tener asignados los roles de administrador global, administrador de Teams o administrador de dispositivos de Teams.

Para administrar dispositivos mediante la administración de Salas de Teams Pro, vea Control de acceso basado en roles en el Portal de administración de Salas de Microsoft Teams Pro.

Realizar cambios en dispositivos Salas de Teams o Surface Hub

Si tienes más de una Salas de Teams o un dispositivo Surface Hub, puedes realizar la mayoría de las acciones en varios dispositivos al mismo tiempo. Por ejemplo, puede establecer la configuración de la aplicación de Teams en todos los Salas de Teams al mismo tiempo.

Configuración del dispositivo

Puedes cambiar la configuración en uno o más Salas de Teams o Surface Hub de tu organización. Para cambiar la configuración, selecciona el dispositivo o dispositivos que quieras administrar y, a continuación, selecciona Editar configuración. Se abrirá un nuevo panel con todas las opciones de configuración que puede cambiar. En la tabla siguiente se enumeran las opciones de configuración que puede cambiar con el Centro de administración de Teams. Algunas opciones de configuración solo están disponibles al seleccionar un solo Salas de Teams.

Si selecciona más de una, las opciones de configuración compatibles con la edición en masa mostrarán las dos opciones siguientes.

• Mantener el valor existente Si elige esta opción, no se realizará ningún cambio en la configuración de la Salas de Teams ha seleccionado.
• Reemplazar el valor existente por Si elige esta opción, puede actualizar la configuración en el Salas de Teams ha seleccionado con el valor que proporcione.

  Precaución

  Los valores existentes en la configuración que elija actualizar se reemplazarán por el valor que proporcione. Si desea agregar a una lista de valores existentes, debe incluir los valores existentes con el valor que desea sumar. Por ejemplo, si una configuración tiene una lista de dominios existente de contoso.com, fabrikam.com, y quieres agregar northwindtraders.com, el valor que debes proporcionar sería contoso.com, fabrikam.com, northwindtraders.com.

  Si seleccionas varias Salas de Teams, la configuración de todos los dispositivos que selecciones cambiará al valor que proporciones. Si Salas de Teams tienen valores diferentes para una configuración, todos se actualizarán al mismo valor.

Setting	Valores aceptados	Admite la edición en masa	Tipos de dispositivos compatibles
Cuenta			Salas de Teams en Windows
Email	Email dirección	No	Salas de Teams en Windows
Modo de reunión compatible	Solo Microsoft Teams Skype Empresarial (predeterminado) y Microsoft Teams Skype Empresarial y Microsoft Teams (predeterminado) Solo Skype Empresarial	Sí	Salas de Teams en Windows
Autenticación moderna	Activado Desactivado	Sí	Salas de Teams en Windows
Dirección de Exchange	Email dirección	No	Salas de Teams en Windows
Dominio\nombre de usuario (opcional)	Nombre de usuario y dominio de la cuenta	No	Salas de Teams en Windows
Configurar dominio	Lista separada por comas	Sí	Salas de Teams en Windows
Reuniones			Salas de Teams en Windows, Surface Hubs
Uso compartido automático de la pantalla	Activado Desactivado	Sí	Salas de Teams en Windows
Uso compartido de audio para ingerir HDMI	Activado Desactivado	Sí	Salas de Teams en Windows
Mostrar los nombres de las reuniones	Activado Desactivado	Sí	Salas de Teams en Windows
Auto-leave if everyone else left meeting	Activado Desactivado	Sí	Salas de Teams en Windows
Unirse a reuniones de terceros	Cisco Webex Zoom	Sí	Salas de Teams en Windows, Surface Hubs
Unirse con la información de la sala	Seleccionado No seleccionado	Sí	Salas de Teams en Windows, Surface Hubs
Unirse con información personalizada	Seleccionado No seleccionado	Sí	Salas de Teams en Windows
Nombre (obligatorio)	Nombre de la sala o el espacio	Sí	Salas de Teams en Windows
Email (obligatorio)	Email dirección	Sí	Salas de Teams en Windows
Dispositivo			Salas de Teams en Windows
Modo de monitor dual	Activado Desactivado	Sí	Salas de Teams en Windows
Permitir la duplicación de contenido	Seleccionado No seleccionado	Sí	Salas de Teams en Windows
Balizas Bluetooth	Activado Desactivado	Sí	Salas de Teams en Windows, Surface Hubs
Aceptar automáticamente invitaciones a reuniones basadas en proximidad	Seleccionado No seleccionado	Sí	Salas de Teams en Windows, Surface Hubs
Enviar registros con comentarios	Activado Desactivado	Sí	Salas de Teams en Windows
Email dirección para registros y comentarios	Email dirección	Sí	Salas de Teams en Windows
Coordinar reuniones			Salas de Teams en Windows
Reuniones coordinadas	Activado Desactivado	No	Salas de Teams en Windows, Surface Hubs
Activar el micrófono de este dispositivo	Activado Desactivado	No	Salas de Teams en Windows, Surface Hubs
Permitir que los usuarios lo habiliten al unirse a una reunión	Seleccionado No seleccionado	No	Salas de Teams en Windows, Surface Hubs
Activar la cámara de este dispositivo	Activado Desactivado	No	Salas de Teams en Windows, Surface Hubs
Permitir que los usuarios lo habiliten al unirse a una reunión	Seleccionado No seleccionado	No	Salas de Teams en Windows, Surface Hubs
Activar la pizarra para este dispositivo	Activado Desactivado	No	Salas de Teams en Windows, Surface Hubs
Cuentas de dispositivo de confianza (separadas con comas)	Lista de dispositivos	No	Salas de Teams en Windows, Surface Hubs
Periféricos			Salas de Teams en Windows
Micrófono de conferencia	Lista de micrófonos disponibles	No	Salas de Teams en Windows
Orador de conferencias	Lista de altavoces disponibles	No	Salas de Teams en Windows
Volumen predeterminado	0-100	No	Salas de Teams en Windows
Altavoz predeterminado	Lista de altavoces disponibles	No	Salas de Teams en Windows
Volumen predeterminado	0-100	No	Salas de Teams en Windows
Cámara de contenido	Lista de cámaras disponibles	No	Salas de Teams en Windows
Mejoras de la cámara de contenido	Activado Desactivado	No	Salas de Teams en Windows
Girar la cámara de contenido 180 grados	Activado Desactivado	No	Salas de Teams en Windows
Tematización			Salas de Teams en Windows
	Valor predeterminado Sin tema Personalizado Lista de temas integrados	Sí	Salas de Teams en Windows

Consulta Administrar la configuración de Microsoft Teams en Surface Hubs para obtener más opciones para configurar Surface Hubs.

Configuración de diseño de fila frontal

La fila frontal es la opción de diseño de vista de reunión para Salas de Teams en Windows.

Dispositivo de Teams	Versión de la aplicación	Pantalla frontal de la sala
Salas de Microsoft Teams en Windows	4.11.12.0 o posterior (se recomienda la versión más reciente)	Soporta pantallas únicas y duales; Tamaño mínimo: 46 pulgadas; Relación de aspecto 16:9 con resolución de 1920 x 1080 (modos de pantalla única y doble) o 21:9 con resolución de 2560 x 1080 (modo de pantalla única); Todas las pantallas deben establecerse con un ajuste de escala del 100 % en la configuración de Windows

Consulte Salas de Microsoft Teams mantenimiento y operaciones, para ajustar la configuración de la pantalla y cumplir los requisitos de la fila frontal.

Para obtener información sobre cómo establecer Fila frontal como diseño predeterminado de un salón o cómo desactivarlo, vea Configurar de forma remota la fila frontal en Salas de Teams.

Vea Problemas conocidos para obtener más información sobre la administración de la fila frontal.

Opciones de reinicio del dispositivo

Los cambios en la configuración del dispositivo solo se aplicarán después de reiniciar el dispositivo. Cuando realices cambios que necesiten un reinicio, puedes elegir si deseas reiniciar inmediatamente o programar un reinicio. Estas son las opciones de reinicio disponibles:

• Reinicio inmediato Si eliges esta opción, todos los dispositivos en los que realices cambios se reiniciarán en cuanto selecciones esta opción.
• Reinicio programado Si elige esta opción, puede reiniciar los dispositivos en los que está realizando cambios en un momento que sea menos perjudicial para su organización.
  • Selecciona fecha y hora : elige la fecha y hora específicas para reiniciar el dispositivo. La fecha y hora que elijas será local en el dispositivo que se reiniciará.
  • Dejar la actualización para reiniciar por la noche Los dispositivos se reinician por la noche para realizar mantenimiento. Los cambios que realices en los dispositivos se aplicarán durante este reinicio.

Precaución

Salas de Teams y Surface Hub que se usan en el momento del reinicio no estarán disponibles durante el proceso de reinicio. Se desconectarán de las reuniones en curso y no estarán disponibles para unirse a nuevas reuniones mientras se reinicia el dispositivo.

Quitar dispositivo

Al quitar un dispositivo, este se quita de la organización y ya no aparece en la lista de Salas de Teams en Windows o Surface Hub en el Centro de administración de Teams.

Si quitas un dispositivo y sigue configurado con un nombre de usuario y contraseña válidos, se volverá a agregar automáticamente a la lista de Salas de Teams o Surface Hub si se conecta de nuevo a Microsoft 365.

Para quitar uno o más dispositivos, haz lo siguiente:

1. Ve a Dispositivos> teams Salas de Teams en Windows o Surface Hub y selecciona los dispositivos que quieras quitar.
2. Seleccione Quitar.

Descargar registros de dispositivos

Puedes descargar una copia de los archivos de registro de diagnóstico de un dispositivo si el soporte técnico de Microsoft lo solicita. Los archivos de registro se comprimen en un archivo zip que se puede descargar desde el Centro de administración de Teams.

Para descargar registros desde un dispositivo Salas de Teams al equipo, haga lo siguiente:

1. Vaya a Dispositivos> de Teams Salas de Teams en Windows o Surface Hubs y seleccione el nombre del dispositivo desde el que desea descargar los registros.
2. Selecciona Descargar registros de dispositivos. Los registros del dispositivo pueden tardar varios minutos en estar disponibles.
3. Selecciona la pestaña Historial y, a continuación, selecciona el vínculo archivo de registro en Archivo de diagnósticos. Se descargará un archivo zip que contenga los archivos de registro de diagnóstico del dispositivo en la carpeta de descargas predeterminada del explorador.

Ver información del dispositivo

Desde el Centro de administración de Teams, puede ver el estado general de todos los dispositivos de su organización y ver los detalles de cada dispositivo individualmente.

Salas de Teams panel del sistema

El Salas de Teams panel del sistema muestra el estado y el estado de todos los dispositivos de un vistazo.

Vista de detalles del dispositivo

Para ver información detallada sobre un dispositivo, selecciona su nombre en la lista de dispositivos. Cuando esté en la vista de detalles, puede ver la siguiente información sobre el dispositivo:

• Estado Muestra el estado general del dispositivo Salas de Teams o Surface Hub. El estado de salud puede ser Correcto, No urgente, Crítico o Sin conexión.
• Sin conexión desde Muestra la última vez que Microsoft 365 pudo comunicarse con el dispositivo.
• Estado de uso Muestra el estado actual del dispositivo: Inactivo, Ocupado o No disponible. Solo para Salas de Teams en Windows.
• Periféricos Muestra los periféricos conectados al dispositivo Salas de Teams y su estado de salud. El estado de mantenimiento puede ser Conectado o Desconectado. Solo para Salas de Teams en Windows.
• Salud Muestra información detallada sobre los periféricos conectados a tu dispositivo Salas de Teams, la conectividad de red, el estado de inicio de sesión en los servicios necesarios e información de la versión de software.
• Detalles Muestra la información del fabricante, la dirección IP de red y la dirección SALAS DE TEAMS dispositivo serie/MAC.
• Actividad Muestra los detalles de la reunión pasada, incluida la fecha y la hora de la reunión, el número de participantes, la duración y la calidad del audio. Para obtener más información sobre los detalles de la reunión, consulte la sección Detalles de la actividad de la reunión más adelante en este artículo.
• Historia Muestra un historial de actividad de administración en el Salas de Teams o dispositivo Surface Hub, incluidas las actualizaciones de configuración, reinicios de dispositivos y vínculos de descarga de registros de dispositivos.

Detalles de la actividad de la reunión

La pestaña Actividad de los detalles del dispositivo muestra información detallada y de alto nivel sobre todas las reuniones en las que ha participado el dispositivo a lo largo del tiempo. En la pestaña Actividad , puede ver cuándo se celebró una reunión, cuántos participantes asistieron a la reunión y la calidad del audio durante la reunión.

Para ver la información detallada sobre una reunión específica, seleccione la fecha y la hora de la reunión sobre la que desea obtener más información. Si una reunión solo tiene dos participantes, verá la página de detalles del participante; de lo contrario, verá una página de resumen del participante.

Resumen del participante

La página de resumen del participante muestra todos los participantes que asistieron a la reunión. Puede ver cuándo se unió cada participante a la reunión, su nombre, su calidad de audio y qué características se usaron durante la sesión. Para ver los detalles de la sesión de un participante, seleccione la hora de inicio de la sesión para ese participante.

Detalles del participante

La página de detalles del participante muestra información de diagnóstico de un extremo a otro para la sesión de ese participante. Como se muestra en el siguiente gráfico, se proporciona información de dispositivo, sistema y conectividad para el participante y para el dispositivo Salas de Teams. También se proporciona información de diagnóstico de red entre el participante y el dispositivo Salas de Teams. Seleccione el icono del contexto sobre el que desea obtener más información. Para obtener información de diagnóstico adicional, selecciona la pestaña Avanzadas .