Definir escenarios de uso para Microsoft Teams

• Se aplica a:

  Microsoft Teams

Asegúrese de que comprende los proyectos empresariales (escenarios) que estarán dentro del ámbito de esta fase de la implementación. Eche un vistazo a esta lista de escenarios de ejemplo que son excelentes candidatos para un programa de usuarios pioneros. Puede empezar con victorias fáciles como:

• Productividad personal
• Administración de proyectos moderna
• Reuniones modernas

Los escenarios adicionales a tener en cuenta son:

• Interacción y comunicación con los empleados
• Llevar las campañas al mercado más rápido
• Aumentar la productividad de ventas y aumentar los ingresos
• Simplificar las opiniones empresariales

Considere este escenario del movimiento de modernización como un proceso acumulado: empiece a trabajar con escenarios más básicos para crear entusiasmo, familiaridad y credibilidad con esta nueva forma de trabajar. Luego pasa a áreas de impacto más ambiciosas. A medida que se demuestre un mayor impacto con Microsoft Teams para sus compañeros de trabajo, más de ellos se involucrarán y se generarán impulso. Para muchos de nuestros clientes, una vez que obtienen este proceso, descubren que las partes interesadas empresariales se acercan a ellos después de conocer cómo sus compañeros obtuvieron valor de Microsoft Teams.

Entrevistar a las partes interesadas de la empresa

Para confirmar la selección de estos proyectos iniciales, le recomendamos que se reúna directamente con las partes interesadas que identificó anteriormente en este proceso. Su objetivo en este punto es escuchar y obtener información adicional sobre su negocio. Tenga en cuenta las siguientes preguntas para dirigir la conversación:

• ¿Cuáles son algunos de los desafíos o puntos débiles de la organización relacionados con la comunicación y la colaboración?
• ¿Cuáles son las áreas en las que le gustaría mejorar su organización?
• ¿Cuáles son las iniciativas estratégicas de la organización o los proyectos de transformación actuales que Teams puede apoyar?
• ¿Qué métodos de comunicación y colaboración suelen recibir mejor su organización que otros?
• ¿Cuál es el proceso de redacción, distribución y uso compartido de información?

Asignar y priorizar escenarios empresariales

Para asegurarse de que tiene la información correcta sobre el escenario empresarial, considere la posibilidad de usar el siguiente formato para documentar el escenario desde la perspectiva del empleado que completa el trabajo y el propietario empresarial del proceso. Ambas perspectivas son necesarias para elaborar un camino exitoso hacia adelante.

Después de hablar con una o más partes interesadas de la empresa, puede priorizar sus escenarios en función del impacto frente a la dificultad. (Los escenarios pueden ser adicionales a los escenarios que sugerimos anteriormente). Los candidatos adecuados para la fase de experimentación deben tener mayor impacto y dificultades medias o bajas. Esto garantizará que el proyecto no se ve afectado por la arrastración del ámbito o las dificultades técnicas antes de que pueda mostrar el valor de su trabajo. A continuación se muestra un gráfico de ejemplo.

Nota

Siempre estamos ansiosos por conocer cómo nuestros clientes usan Teams de una manera innovadora. Comparta su #TeamsStories con nosotros en nuestro foro impulsor de la adopción. Incluya el hashtag #TeamsStories en la publicación. Siempre estamos interesados en cómo usa Teams en su organización.

Siguiente: Incorpore a los usuarios pioneros y recopile comentarios.