Administrar ubicaciones de emergencia para su organización
En este artículo se describe cómo agregar, cambiar o quitar una ubicación de emergencia de su organización. También se describe cómo asignar una ubicación de emergencia a los usuarios.
Independientemente de la opción de conectividad con RTC que elija (Planes de llamadas de Microsoft, Conexión de operadores, Teléfono Teams móvil o Enrutamiento directo), se puede asignar una ubicación de emergencia a un número de teléfono.
Sin embargo, en función de la opción de conectividad con RTC, la forma de administrar las ubicaciones de emergencia y los requisitos de ubicación puede variar. Para obtener más información, consulte Administrar llamadas de emergencia.
Este artículo se aplica a los planes de llamadas de Microsoft, a la conexión de operadores, Teléfono Teams al móvil y al enrutamiento directo.
Agregar una ubicación de emergencia
Puede agregar ubicaciones de emergencia para su organización en el Centro de administración de Microsoft Teams o mediante PowerShell.
Para activar un número de teléfono en Microsoft 365 en Bélgica, Francia, Alemania, Irlanda, Países Bajos y España, la dirección configurada en la ubicación de emergencia debe coincidir con el código de área del número de teléfono.
Usar el Centro de administración de Microsoft Teams
Para usar el Centro de administración de Teams:
- En el panel de navegación izquierdo del Centro de administración de Microsoft Teams, seleccione Ubicaciones>de las direcciones de emergencia.
- Seleccione Agregar.
- Escriba un nombre y una descripción para la ubicación.
- Selecciona el país o la región y, a continuación, escribe la dirección.
- Si no se encuentra la dirección y quiere editarla manualmente, active Editar la dirección manualmente.
- Seleccione Guardar.
Usar PowerShell
Para obtener información sobre el uso de PowerShell, vea New-CsOnlineLisCivicAddress.
Información necesaria para los planes de llamadas de Microsoft
Para los planes de llamadas de Microsoft, todos los países requieren la siguiente información:
- Nombre o número de la casa o edificio
- Nombre o número de la calle
- Ciudad o ciudad
- Código postal
- Latitud
- Longitude
- Nombre de la organización o de la empresa
Además, algunos países requieren información adicional, como se muestra en la tabla siguiente:
| Información adicional necesaria | País |
|---|---|
| Estado o provincia | Canadá, Israel, Italia, Estados Unidos |
| Id. fiscal de la empresa | Bélgica, República Checa, Italia, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumania, Singapur, Eslovaquia, España, Suecia |
| Tipo de calle | Italia |
Cambiar una ubicación de emergencia
Puede cambiar las ubicaciones de emergencia de su organización en el Centro de administración de Microsoft Teams o mediante PowerShell.
Solo puede actualizar la información de la dirección de una ubicación de emergencia si la dirección no se ha validado. Si ya se ha validado una dirección y necesita cambiarla, debe eliminar la ubicación y, a continuación, crear una nueva ubicación con la dirección correcta.
Usar el Centro de administración de Microsoft Teams
Para usar el Centro de administración de Teams:
- En el panel de navegación izquierdo del Centro de administración de Microsoft Teams, seleccione Ubicaciones>de las direcciones de emergencia.
- En la lista, selecciona la ubicación que quieras cambiar y, a continuación, selecciona Editar.
- Realice los cambios que desee.
- Seleccione Guardar.
Usar PowerShell
Para obtener información sobre el uso de PowerShell, vea Set-CsOnlineLisCivicAddress.
Quitar una ubicación de emergencia
Puede quitar las ubicaciones de emergencia de su organización en el Centro de administración de Microsoft Teams o mediante PowerShell.
Solo puede quitar una ubicación si no se le asignan usuarios ni números de teléfono. Si se asignan números o usuarios a la ubicación, primero debe quitarlos.
Usar el Centro de administración de Microsoft Teams
Para usar el Centro de administración de Teams:
- En el panel de navegación izquierdo del Centro de administración de Microsoft Teams, seleccione Ubicaciones>de las direcciones de emergencia.
- En la lista, selecciona la ubicación que quieras quitar y, a continuación, selecciona Eliminar.
Usar PowerShell
Para obtener información sobre el uso de PowerShell, vea Remove-CsOnlineLisCivicAddress.
Asignar una ubicación de emergencia
Puede asignar ubicaciones de emergencia para su organización en el Centro de administración de Microsoft Teams o mediante PowerShell.
Para asignar una ubicación de emergencia, asegúrese de que la ubicación, los usuarios y los números de teléfono estén todos en el mismo país.
Usar el Centro de administración de Microsoft Teams
La forma de asignar una ubicación de emergencia en el Centro de administración de Teams varía según la opción de conectividad con RTC, como se describe en las siguientes subsecciones:
Planes de llamadas, Operador Connect Teléfono Teams Mobile
En el panel de navegación izquierdo del Centro de administración de Microsoft Teams, seleccioneNúmeros de teléfonode voz>.
En la página Números de teléfono , seleccione la pestaña Números , seleccione un número de usuario en la lista y, a continuación, seleccione Editar.
En el panel Editar , en Ubicación de emergencia, siga uno de estos procedimientos:
Para asignar una ubicación de emergencia, busque y seleccione una ubicación de emergencia. Para obtener información sobre cómo asignar lugares, vea Agregar lugares a ubicaciones de emergencia.
Para cambiar una ubicación de emergencia que ya está asignada a un usuario, seleccione X para quitar la ubicación existente y, a continuación, busque y seleccione la ubicación que desea asignar.
Para enviar un correo electrónico al usuario con su información de número de teléfono, active Email usuario con información de números de teléfono. (De forma predeterminada, esta configuración está activada).
Seleccione Aplicar.
Enrutamiento directo
Para los usuarios de Enrutamiento directo, puede asignar un número de teléfono de Enrutamiento directo y, después, opcionalmente, una ubicación de emergencia.
En el panel de navegación izquierdo del Centro de administración de Microsoft Teams, seleccione Usuarios>Administrar usuarios.
En la página Administrar usuarios , seleccione el usuario que desea actualizar.
En la pestaña Cuenta , junto a Información general, seleccione Editar.
En el panel Asignar número de teléfono , selecciona Enrutamiento directo para el tipo de número de teléfono.
En Número de teléfono asignado, escriba el número de enrutamiento directo y, después, la extensión de Extensión de número de teléfono.
En Ubicación de emergencia, busque y seleccione una ubicación de emergencia.
Si desea enviar un correo electrónico al usuario con su información de número de teléfono, active Email usuario con información de número de teléfono. (De forma predeterminada, esta configuración está activada).
Seleccione Aplicar.
Usar PowerShell
Para los planes de llamadas, Operador Connect, Teléfono Teams llamadas móviles y directas, consulte Set-CsPhoneNumberAssignment.