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Administrar la licencia de Microsoft Teams Exploratory

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  • Se aplica a:
    Microsoft Teams

La experiencia exploratoria de Microsoft Teams permite a los usuarios de su organización que tengan Microsoft Entra ID y no tengan licencia para Teams iniciar una experiencia exploratoria de Teams. Los administradores pueden activar o desactivar esta característica para los usuarios de su organización.

¿Qué incluye la experiencia de Teams Exploratory?

Los planes de servicio que un administrador ve como parte de la experiencia exploratoria de Teams son:

  • Exchange Online (plan 1)
  • Power Automate
  • Microsoft Viva Insights
  • Microsoft Forms (plan E1)
  • Microsoft Planner
  • Búsqueda de Microsoft
  • Microsoft Stream para Microsoft 365 y Office 365 E1 SKU 1</1>
  • Microsoft Teams
  • Administración de dispositivos móviles para Microsoft 365 u Office 365
  • Aplicaciones móviles de Office para Office 365
  • Office Online
  • PowerApps para Microsoft 365 u Office 365
  • SharePoint Online (plan 1)
  • Sway
  • To-Do (plan 1)
  • Whiteboard (plan 1)
  • Viva Engage

Quién reúne los requisitos

Los usuarios se ajustan a los requerimientos para una experiencia de Teams Exploratory si:

  • Tener una dirección de correo electrónico administrada de Microsoft Entra dominio.
  • Pertenecen a un espacio empresarial con una suscripción pagada.
  • No tiene una licencia de Teams activa.
  • No están en un inquilino donde se ha creado una directiva de asignación de licencias.

Los administradores deben permitir que los usuarios se registren en aplicaciones y pruebas en el Centro de administración de Microsoft 365. Para más información, vea Administrar la experiencia Teams Exploratory, más adelante en este artículo.

¿Quiénes no reúnen los requisitos?

Los usuarios no reúnen los requerimientos si:

  • Actualmente tiene Teams de una licencia o una licencia de prueba de pago, o que anteriormente tenía licencia de prueba.
  • Se encuentran en un espacio empresarial que ha recibido, al menos, una oferta especial COVID.

Su organización no es apta para esta oferta si usted es cliente de Syndication Partner o cliente de GCC, GCC High, DoD o EDU.

¿Cómo los usuarios se pueden inscribir en la experiencia de Teams Exploratory?

Los usuarios aptos pueden suscribirse a la experiencia exploratoria de Teams iniciando sesión en Teams desde el escritorio o la web en teams.microsoft.com. En este momento, no se admite la habilitación de Teams Exploratory a través de dispositivos móviles. Cuando se registre, se le asignará esta licencia automáticamente y el administrador de inquilinos recibirá una notificación por correo electrónico la primera vez que alguien de su organización inicie la experiencia exploratoria de Teams.

Administrar la experiencia de Teams Exploratory

Nota

Existen dos experiencias posibles de Teams Exploratory: de organización o de autoservicio. A partir de finales de abril de 2023, los usuarios de organizaciones que no tengan la versión de prueba de la organización podrán optar a la versión de prueba de autoservicio. Algunas de las instrucciones de este artículo dependerán de la experiencia de Teams Exploratory a la que los usuarios tengan acceso.

Para ver si tiene usuarios con una licencia exploratoria de Teams, puede ir a la Centro de administración de Microsoft 365>Facturación>de licencias> y desplazarse para ver si aparece Microsoft Teams Exploratory. Si aparece en la lista, tiene usuarios con una licencia exploratoria de Teams.

Desde esta página de Centro de administración de Microsoft 365, también puede comprobar si sus licencias exploratorias de Teams son una versión de prueba basada en inquilinos o de autoservicio. Seleccione el icono Filtro , desplácese hasta Tipo de cuenta y elija Organización o Autoservicio. Si la licencia exploratoria de Microsoft Teams aparece con el filtro Organización , la versión de prueba exploratoria de Teams se basa en inquilinos. Si la licencia aparece con el filtro Autoservicio , es autoservicio.

La experiencia exploratoria de Teams está pensada para que la inicien usuarios finales individuales. No puede iniciar esta oferta en nombre de los empleados del usuario final.

Los administradores pueden desactivar la posibilidad de que los usuarios finales ejecuten la experiencia exploratoria de Teams en su organización. Para obtener más información, consulte Impedir que los usuarios instalen aplicaciones y servicios de prueba.

Asignación del plan de servicio

La experiencia de Teams Exploratory viene con una licencia de Exchange Online pero no será asignada al usuario hasta que el administrador la asigne.

  • Si el usuario no tiene una licencia de Exchange y el administrador aún no ha asignado la licencia de Exchange Online, el usuario no podrá programar reuniones en Teams y es posible que no disponga de otras características.

  • Si el usuario ya tiene asignada una licencia de Exchange Online y, a continuación, se registra en la licencia exploratoria de Teams, se desactivará su plan de Exchange Online. El administrador tendrá que volver a activar el plan en el Centro de administración de Microsoft 365.

    1. Inicia sesión en la Centro de administración de Microsoft 365.
    2. Seleccione Facturación en el panel de navegación izquierdo.
    3. Seleccione Licencias en el menú.
    4. En la página Licencias , busque y seleccione los usuarios.
    5. Selecciona Administrar aplicaciones & servicios en la barra de acciones.
    6. En el panel Administrar aplicaciones & servicios, active Exchange Online seleccionando la casilla.
    7. Seleccione Guardar.

Evitar que los usuarios instalen aplicaciones y servicios de prueba

Puede desactivar la capacidad de un usuario para instalar aplicaciones y servicios de prueba, lo que impediría al usuario ejecutar la experiencia de Teams Exploratory.

Si los usuarios tienen la prueba exploratoria de Teams de autoservicio

Si su inquilino tiene usuarios con la versión de prueba exploratoria de Teams de autoservicio, debe usar PowerShell para desactivar la capacidad de un usuario para instalar aplicaciones y servicios de prueba, incluso si las pruebas se desactivaron anteriormente.

Para obtener instrucciones sobre cómo desactivar y sobre la capacidad de los usuarios para instalar aplicaciones y servicios de prueba, vea Usar AllowSelfServicePurchase para el módulo MSCommerce PowerShell, que le permite administrar la configuración del usuario final en el centro de administración, o puede usar el script de Powershell de MSCommerce.

Administrar la disponibilidad de un usuario con una licencia que incluye Teams

Un usuario al que se le asigne una licencia que incluya Teams no es apto para la experiencia de Teams Exploratory. Cuando el plan de servicio de Teams está activado, el usuario puede iniciar sesión y utilizarlo. Si el plan de servicio está desactivado, el usuario no puede iniciar sesión y la experiencia exploratoria de Teams no está disponible. Debe tener privilegios de administrador.

Para desactivar el acceso a Teams:

  1. En el Centro de administración de Microsoft 365, seleccione Usuarios>Usuarios activos.
  2. Busque y seleccione el usuario.
  3. En el panel de usuario, seleccione la pestaña Licencias y aplicaciones .
  4. Desmarque la casilla de la licencia de Microsoft Teams .
  5. Seleccione Guardar cambios.

Administrar la disponibilidad de Teams para los usuarios que ya estén utilizando la experiencia Teams Exploratory.

Si un usuario está usando la experiencia Teams Exploratory, puede desactivarla eliminando la licencia o el plan de servicio. Debe tener privilegios de administrador y los usuarios deben estar en la licencia de prueba basada en inquilinos.

Desactivar la licencia de la experiencia Teams Exploratory:

  1. En el Centro de administración de Microsoft 365, seleccione Usuarios>Usuarios activos.
  2. Busque y seleccione el usuario.
  3. En el panel de usuario, seleccione la pestaña Licencias y aplicaciones .
  4. Desmarque la casilla de verificación de la licencia exploratoria de Teams.
    1. El cuadro Exploratorio de Equipos aparecerá después de que el primer usuario de la organización inicie la experiencia exploratoria de Teams.
  5. Seleccione Guardar cambios.

Administrar Teams para los usuarios que dispongan de la licencia de Teams Exploratory

Puede administrar a los usuarios que dispongan de la licencia de Teams Exploratory al igual que a los usuarios que dispongan de una licencia pagada estándar. Para más información, vea Administrar la configuración de Teams para su organización.

Actualizar los usuarios de Teams Exploratory

Debe tener privilegios de administrador para mover usuarios de una licencia exploratoria de Teams a una licencia de Teams de pago. Para obtener más información, consulte Actualizar usuarios desde la prueba exploratoria de Teams.

Si tiene licencias exploratorias de Teams basadas en inquilinos, puede cancelar las licencias exploratorias de Teams de los usuarios. Para obtener más información, consulte Quitar una licencia exploratoria de Teams.

Nota

Si la licencia exploratoria de Teams finaliza y un usuario no se mueve inmediatamente a una suscripción que incluye Teams, perderá el acceso a Teams, OneDrive y SharePoint después de un período de gracia de 30 días. Después de otros 30 días, se eliminan los datos asociados de Teams, OneDrive y SharePoint. El usuario sigue existiendo en Microsoft Entra ID.

Una vez que se asigne una nueva licencia al usuario para habilitar de nuevo la funcionalidad de Teams, todo el contenido seguirá existiendo si se agrega el usuario dentro del plazo del período de gracia.

Eliminar una licencia de Teams Exploratory

Solo puede quitar las licencias exploratorias de Teams de los usuarios si son licencias de organización basadas en inquilinos. Para obtener más información sobre la administración de pruebas de autoservicio, vea Administrar las compras y pruebas de autoservicio (para administradores).

Qué es la directiva de retención de datos

Para obtener información sobre la directiva de retención de datos de Microsoft, consulte Información de suscripción de Microsoft 365.

¿Cuánto tiempo dura la experiencia de Teams Exploratory?

Teams Exploratory dura en función de la experiencia exploratoria de Teams a la que los usuarios tengan acceso.

Prueba exploratoria de Teams de autoservicio

Para los usuarios con la versión de prueba exploratoria de Teams de autoservicio, hay dos períodos de prueba diferentes:

  • Para los clientes de Enterprise Agreement (EA): período de prueba de 6 meses
  • Para clientes que no Enterprise Agreement: período de prueba de 3 meses

El período de prueba de autoservicio comienza cuando un usuario se registra en Teams Exploratory. La fecha de expiración se determina por usuario. Cada usuario tendrá una fecha de expiración única en función de la duración del período de prueba para la que reúna los requisitos y del momento en que se registre.

Prueba exploratoria de Teams basada en inquilinos de la organización

Para los usuarios con la prueba organizativa basada en inquilinos, tendrán un período de prueba de 12 meses.

La versión de prueba basada en inquilinos se inicia cuando el primer usuario de una organización se registra en Teams Exploratory. La fecha de expiración se aplicará a todos los usuarios del mismo espacio empresarial, ya que el período de prueba comienza en la fecha de inicio de sesión del primer usuario.

Nota

La fecha de finalización de la experiencia se configura en un nivel de organización, lo que significa que se aplicará a todos los usuarios de la misma organización. Por ejemplo, el usuario 1 se registra en la suscripción el 1 de enero de 2021. Esto inicia una fecha de finalización de la suscripción del 31 de diciembre de 2021. Otro usuario, el usuario 2, se registra en la suscripción el 1 de octubre de 2021. El usuario 2 puede usar Teams Exploratory durante tres meses, ya que su fecha de finalización será el 31 de diciembre de 2021 porque está bajo la misma suscripción de la organización que el usuario 1.

¿Qué deben hacer los administradores al final de la experiencia exploratoria de Teams de la versión de prueba?

Al final del período de prueba, los administradores deben convertir todos los usuarios exploratorios de Teams en una licencia de pago que incluya Teams. Es fundamental asegurarse de que esta acción se completa antes de que expire la suscripción exploratoria de Teams para evitar interrupciones en la experiencia de los usuarios.

Nota

Se deshabilitará a los clientes y se les impedirá que inicien nuevas licencias de prueba de Exploratory durante 3 meses pasado la fecha de expiración de la licencia de prueba de Exploratory anterior.

Para más información, consulte Actualizar usuarios desde la licencia de Teams Exploratory, más arriba en este artículo.