Office 2013 ≡ Activar.

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Gracias por escribirnos.

Teniendo en cuenta lo que me indicas es probable que la incidencia se esté generando al momento de guardar la información. Los motivos para que Office no esté guardando los archivos o los cambios que hayas creado en un documento, es la falta de licencia del producto o restricciones de red (esto si tu equipo hace parte de una red empresarial). 

Si tu equipo hace parte de una red empresarial, será necesario que acudas al IT o ingeniero encargado de la empresa. Si se trata de un equipo de hogar, verifica que Office esté activado, realizando los siguientes pasos:

1. Abra cualquier aplicación de Office, como Word o Excel e inicie una plantilla. (Usaré como ejemplo Word)
2. Elija Archivo en la esquina superior izquierda y, a continuación, seleccione Cuenta o Ayuda de la lista de la izquierda.

Imagen ilustrativa de Office 365*.*

Si en la imagen visualizas que es necesario activarlo, tu versión de Office requiere una licencia, esto causa que no puedas guardar documentos, ya sean nuevos o editados. Siendo así, será necesario activar Office, y para ello, debes seguir las recomendaciones del siguiente enlace: Activar Office 365, Office 2016 u Office 2013.

Las clave de producto de Office 2013 de entrega al usuario cuando lo adquieren. Te sugiero verificar la información dada en el siguiente enlace para conocer cómo encontrar tu clave: Usar claves del producto con Office 365, Office 2016 u Office 2013.

Por favor dime los resultados de estos procesos. Quedo atento a tu respuesta.

Recuerda que Windows te permite acceder a sus configuraciones, funciones, características y más por medio de los métodos abreviados de teclado. Te invito a conocerlos en este enlace:Métodos abreviados de teclado de Windows.

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