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No puedo grabar una presentación PowerPoint con sonido • Office 365 Hogar

Anónimas
2020-04-12T20:46:18+00:00

Hola:

Cuando intento "Grabar presentación con diapositivas" no se graba sonido.

Si intento grabar audio en cada diapositiva (Insertar - Audio - Grabar audio) tampoco me deja y aparece el mensaje "PowerPoint no puede realizar esta acción porque el dispositivo de grabación de audio no está disponible. Comprueba que el dispositivo de grabación de audio está conectado y funciona e inténtalo de nuevo."

Soy profesor y estoy habituado a hacerlo, más actualmente. En versiones previas de PowerPoint y en iMac más antiguo, no tenía problema.

Si abro la presentación en el mismo iMac con Keynote, tampoco tengo problema en grabar la presentación con sonido, pero prefiero PowerPoint, que es que el utilizo habitualmente y he adquirido.

Tengo el iMac actualizado (macOS Catalina 10.15.4) y también tengo actualizado Office 365. Y ya he mirado todos los tutoriales.

¿Cuál puede ser el motivo de que PowerPoint no reconozca y grabe sonido?

Joaquín Serena

Microsoft 365 y Office | PowerPoint | Para la casa | Windows

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2 respuestas

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  1. Anónimas
    2020-05-22T03:44:46+00:00

    Tenia el mismo problema, lo solucioné entrando a preferencias del sistema, seguridad y privacidad, donde está el microfono lo active para power point, estaba desactivado

    50+ personas han encontrado útil esta respuesta.
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  2. Anónimas
    2020-04-13T19:15:26+00:00

    ¡Gracias por confiar en la Comunidad Microsoft para resolver tus preguntas, Joaquín! ![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/4d72d164-4daf-44aa-b3a9-6bdebbec0941?platform=QnA) 

    Según la información compartida, el suceso se puede presentar por la corrupción de los archivos de Office; por lo cual, como nos indicas que ya realizaste las actualizaciones pendientes de la aplicación, puede ser necesario la desinstalación completa de la misma con el fin de realizar la corrección de dichos archivos; por ello, te sugiero seguir las instrucciones del enlace: Desinstalar Office para Mac.

    Adicional a lo anterior, puedes validar con nuestros compañeros de soporte en tiempo real; puesto que ellos, te pueden ayudar con procesos de validación adicionales que te pueden ayudar a corregir este incidente; por ello, ingresa al siguiente enlace para ponerte en contacto por teléfono o por chat, para una asistencia más personalizada: Ponte en contacto con nosotros.

    ¡Espero que esta información te sea útil!

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