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Uso sin necesidad de ingresa a cuenta de Outlook ≈ Microsoft 365

Anónimas
2020-06-21T16:33:52+00:00

Tengo una licencia de 365 personal, quiero usarlo sin necesidad de tener que ingresar con mi correo de outlook, no tengo interes de guardar copias en one drive, el obligarme a tener que iniciar la sesion en outlook cada vez que quiero usar office es una traba en el uso del servicio.

Asimismo, cambio el idioma y cuando ingreso con outlook no se actualizo el cambio, lo que resulta tambien un problema

Me parece que estos terminos no estan en las condiciones de la licencia, de ser asi me gustaria anular la suscripcion y pedir la devolucion de mi dinero.

Con estas condiciones generan que laspersonas recurran al mercado informal..es una coacción y eso no está permitido por el código de protección al consumidor, lo que puede generar una denuncia.

Microsoft 365 y Office | Instalación, canjeo, activación | Para la casa | Otros

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Respuesta aceptada por el autor de la pregunta

  1. Anónimas
    2020-06-25T16:58:57+00:00

    Hola de nuevo, Alberto.

    Gracias por continuar.

    Según lo que me indicas, es posible que se presente un inconveniente de autenticación al ingresar a las aplicaciones de Office, por lo cual te aconsejo remover todas las aplicaciones e instalaciones del paquete de Office siguiendo los pasos de este enlace: Desinstalar Office de un equipo PC. Posteriormente utiliza la herramienta especializada para eliminar archivos residuales de Office. La encontrarás en el apartado Opción 2: Desinstalar completamente Office con la herramienta de soporte de desinstalacióndel enlace anterior. Luego reinicia el ordenador.

    Una vez realizados los pasos anteriores, instala nuevamente el paquete de Office a través del portal de descarga siguiendo los pasos de esta nota técnica: Descargar e instalar o volver a instalar Microsoft 365 u Office 2019 en un equipo PC o Mac. Una vez finalizada la instalación verifica la activación de todas las aplicaciones.

    Por favor ten presente no cerrar sesión en las aplicaciones a finalizar de trabajar con ellas, ya que es posible que se te solicite iniciar sesión nuevamente al abrirlas más adelante.

    Adiciona lo anterior, verifica las opciones de autoguardado en OneDrive, teniendo en cuenta la información este enlace: ¿Cómo puedo habilitar Autoguardado?

    Dime cómo te va.

    ¡Saludos!

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  1. Anónimas
    2020-06-24T16:34:16+00:00

    Buen día, Alberto.

    Gracias por continuar.

    Por favor ten presente que mi intención es ayudarte, para lo cual, es necesario que me aclares la información que te consulte en la primera respuesta. Dime si al ingresar a aplicaciones como Word o Excel se te solicita ingresar tu cuenta de correo o solo se presenta al abrir el programa de Outlook. Además, por favor confírmame el sistema operativo instalado en tu PC y la versión de Office que tenías antes de adquirir Microsoft 365.

    Mientras me indicas lo anterior y si posees Windows 10, te aconsejo corroborar las preferencias de idioma de sistema siguiendo los pasos descritos en este enlace: Administrar la configuración de idioma de pantalla y de entrada en Windows 10.

    Estaré atento a tus comentarios.

    ¡Saludos!

    0 comentarios
  2. Anónimas
    2020-06-24T14:02:00+00:00

    Hola

    Desafortunadamente la respuesta no me ayudo a resolver los problemas, aún tengo que ingresar a office con mi cuenta de outlook, lo cuál es sumamente incomodo, en realidad la versión anterior sin este requerimiento era mucho mejor.

    Asimismo, para el cambio de idioma, en la versión de 365 no aparece la opción archivo--> opciones, esta File y no tiene ninguna opción que me lleve a poder cambiar el idioma, que no me molesta que este en inglés, pero no puedo usar el editor para mis textos porque esta en ingles lo pongo en castellano y regresa a ingles lo cual es un tremendo estorbo, era mucho mejor la versión anterior.

    Si no lo puedo resolver, tendré que desinstalar el 365, solicitare la devolución de mi dinero (considerando lo establecido por el código de protección al consumidor) y de esta forma inducen al consumidor a recurrir al mercado informal que no tiene tantas trabas e inconvenientes.

    Espero sus comentarios, gracias

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  3. Anónimas
    2020-06-23T15:57:07+00:00

    Hola, Alberto.

    ¿Te fue útil la información anterior?

    Estaré aquí para asistirte.

    ¡Saludos!

    0 comentarios
  4. Anónimas
    2020-06-22T15:19:46+00:00

    Buen día, Alberto.

    Entiendo tu preocupación, por lo cual deseo ayudarte.

    Por favor ten presente que la cuenta de Outlook que utilizaste para adquirir la suscripción es en donde se encuentre asociada la activación de las aplicaciones de Office, por lo cual es importante que todos los programas del paquete tengas registrada ña cuenta para activar todas sus características.

    Ahora, para identificar el inconveniente que presentas, por favor dime si cada vez que abres a una aplicación de Office se te solicita iniciar sesión o el inconveniente se presenta al utilizar las aplicaciones en varios ordenadores.

    Mientras me indicas la información anterior, te aconsejo instalar las últimas mejoras de funcionalidad disponibles. Para ello, sigue los pasos de esta página: Instalar actualizaciones de Office.

    Respecto al idioma de las aplicaciones, verifica las configuraciones de las mismas teniendo en cuenta la información de este enlace: Cambiar el idioma de los menús y las herramientas de corrección de Office.

    Dime cómo te va.

    Conoce todas las mejoras y nuevas características implementadas en las aplicaciones de Office con solo un clic en:Ayuda y aprendizaje de Microsoft 365.

    ¡Saludos!

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