Este explorador ya no se admite.
Actualice a Microsoft Edge para aprovechar las características y actualizaciones de seguridad más recientes, y disponer de soporte técnico.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Mi hija perdió su portatil, y con ello bastante informacion, quiere recuperar lo guardado en OneDrive como invitada a la cuenta familiar de Microsoft 365, pero no recuerda el rmail con que la invité en el 2017.
¿Como puedo conocerlo?, ya que si accedo a gestionar los usuarios de la cuenta familiar unicamente me aparecen los nombres, no sus correos.
Gracias
Características de Microsoft 365 que ayudan a los usuarios a administrar sus suscripciones, la configuración de la cuenta y la información de facturación.
Pregunta bloqueada. Esta pregunta se migró desde la Comunidad de Soporte técnico de Microsoft. Puede votar si es útil, pero no puede agregar comentarios o respuestas ni seguir la pregunta.
Estimado Francisco,
Como Asesor independiente y usuario de la comunidad voy a ayudarlo con su pregunta.
Intenté con esto; con su cuenta principal de su Subscripción de Office 365 Familia acceda al siguiente enlace:
https://account.microsoft.com/family/?refd=supp...
O en el siguiente:
https://account.microsoft.com/services/office/s...
En la lista debería estar el email con quién compartió su Subscripción.
Vea más información en el siguiente enlace:
https://support.microsoft.com/en-us/office/shar...
Saludos cordiales,
Renzo.
Normalmente al acceder al link de familia
https://account.microsoft.com/family/
Le debería aparecer nombre y el ícono redondo de perfil de cada miembro, si hace click sobre el ícono le debería mostrar más información acerca del miembro, como por ejemplo el email.
Por otro lado el soporte debería poder ayudarle en relación a esa información de su cuenta, solo ellos pueden acceder a esa información;
En días de semana puede comunicarse a través de estos teléfonos:
https://support.microsoft.com/es-es/help/405170...customer-service-phone-numbers
El agente virtual:
https://support.microsoft.com/es-es/contactus/
Después de decir que "no" a sus preguntas, un agente real debería contactarlo.
Gracias por la respuesta,
En los miembros de mi familia sólo me aparece el nombre y la opción de dejar de compartir con ellos, cuando los añadí lo hice a traves de enlace de invitación, por lo que unicamente me enteré de su activación a traves del mail de confirmacion que recibí por cada uno.