Borraron todas mis fotos de one drive, como recupero mis archivos?

Hola, mis fotos eliminados no aparecen en la papelera de reciclaje, y pues yo no fui quien las borro. Mi papelera esta vacía y no tengo ningún archivo. Necesito ayuda porque creo que el mismo One Drive borro mis archivos y no aparecen en la papelera.

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Hola

No hemos tenido noticias tuyas en 72 horas, por lo que asumimos que tu problema ya se ha resuelto. No estaremos monitoreando este hilo en el futuro, así que, si necesita más ayuda, cree un nuevo hilo para discutir estas inquietudes haciendo clic en este enlace: Crear una nueva pregunta o iniciar una discusión (microsoft.com)

Sinceramente

Khou Sol

Moderador de la comunidad de Microsoft

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Hola Danna GarciaSB,

Por cierto, ¿ya ha intentado iniciar sesión en su OneDrive a través de la versión web y verificar si el archivo todavía está allí?

Puede revisar los pasos que hemos proporcionado de nuestra respuesta anterior, sobre cómo recuperar archivos a través del sitio web de OneDrive.

Sinceramente

Khou Sol

Moderador de la comunidad de Microsoft

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 Hola Danna GarciaSB, ,

Gracias por publicar en Microsoft Community. 

Según la descripción que publicó, parece que tiene un problema con Office en el que desea saber cómo puede recuperar sus archivos de OneDrive.

Mientras tanto, nos gustaría que probara los pasos que se proporcionan a continuación:

Restaurar OneDrive a un momento anterior

Para restaurar el OneDrive, deberá tener Microsoft 365. En caso contrario, se le redirigirá a este artículo cuando intente seguir los pasos que se indican a continuación.

1. Vaya al sitio web de OneDrive. Asegúrese de que ha iniciado sesión con la cuenta correcta.
2. Si ha iniciado sesión con:
   • Una cuenta personal con una suscripción Microsoft 365, en la parte superior de la página, seleccione Configuración  > Opcionesy, a continuación, seleccione Restaurar el OneDrive en el panel de navegación izquierdo.
   • Una cuenta de trabajo o escuela, seleccione Configuración > Restaurar OneDrive. Nota: La opción Restaurar OneDrive no está disponible en la experiencia clásica de OneDrive para el trabajo o la escuela o sin unaMicrosoft 365 suscripción.
3. En la página Restaurar, seleccione una fecha de la lista desplegable (por ejemplo, Ayer) o seleccione Fecha y hora personalizadas.  Si está restaurando archivos después de la detección automática de un ransomware, se rellenará el campo con una fecha de restauración sugerida.
4. Use el gráfico de actividad y el panel de actividades para revisar las actividades recientes que quiera deshacer. El gráfico de actividad diaria muestra el volumen de actividades de archivos cada día en los últimos 30 días. Le ofrece información general sobre lo que ha sucedido con OneDrive a lo largo del tiempo y puede ayudarle a identificar cualquier actividad inusual. Por ejemplo, si su OneDrive ha sido infectado por malware, puede buscar cuándo ocurrió. El panel de actividades muestra las operaciones de carpetas y archivos individuales en orden cronológico inverso. Puede desplazarse hacia abajo para ver días anteriores o mover el control deslizante debajo del gráfico de actividad diario para ir rápidamente a un día específico. Sugerencia: Use la flecha para expandir y contraer situada junto a cada día en el panel de actividades para mostrar u ocultar actividades para ese día.
5. Si seleccionó Fecha y hora personalizadas,seleccione la actividad más temprana que desee deshacer. Cuando selecciona una actividad, todas las demás actividades que se realizaron después se seleccionan automáticamente. Nota: Antes de seleccionar Restaurar,desplácese hasta la parte superior de la fuente de actividades para revisar todas las actividades que está a punto de deshacer. Cuando elige un día en el gráfico de actividades, las actividades más recientes se ocultan en la fuente, pero siguen estando seleccionadas al seleccionar una actividad.
6. Cuando esté listo para restaurar el OneDrive, seleccione Restaurar. Esta acción deshacerá todas las actividades que haya seleccionado. OneDrive se restaurará al estado que tenía antes de la primera actividad seleccionada. Nota: Si cambia de opinión sobre la restauración que acaba de hacer, la puede deshacer, volviendo a ejecutar Restaurar archivos y seleccionando la acción de restauración que acaba de hacer.

Limitaciones y solución de problemas

• Cuando el historial de versiones está desactivado, Restaurar archivos no puede restaurar archivos a una versión anterior. Para más información sobre cómo configurar el control de versiones, vea Habilitar y configurar el control de versiones para una lista o biblioteca. Restaurar archivos usa el historial de versiones y la papelera de reciclaje para restaurar OneDrive, por lo que está sujeto a las mismas restricciones que esas características.
• No puede restaurar archivos eliminados después de que se hayan quitado de la papelera de reciclaje de la colección de sitios,ya sea mediante eliminación manual o vaciando la papelera de reciclaje. Un SharePoint de la colección de sitios puede ver y restaurar esos elementos eliminados.
• Los álbumes no se restauran.
• Si carga un archivo o carpeta que eliminó, Restaurar archivos omitirá la operación de restauración de ese archivo o carpeta.
• Si no se podrán restaurar algunos archivos o carpetas, se generará un archivo de registro en la carpeta raíz de su OneDrive para capturar errores. El nombre del archivo empezará por "RestoreLog" seguido de un id. (por ejemplo, RestoreLog-e8b977ee-e059-454d-8117-569b380eed67.log). Puede compartir el archivo de registro con nuestro equipo de soporte técnico para solucionar los problemas que pueden producirse.

Enlace referenciado: Restaurar su OneDrive - Soporte técnico de Microsoft

También puede probar los pasos proporcionados desde este enlace: Restaurar archivos eliminados o carpetas en OneDrive - Soporte técnico de Microsoft

Espero que esto ayude,

Sinceramente

Khou Sol

Moderador de la comunidad de Microsoft