Procesos en Microsoft 365 para configurar aplicaciones de Office, canjear claves de producto y activar licencias.
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Hola Rodrigo Cepeda Iga, ¡Buenos días!Gracias por publicar en Microsoft Community. Estamos encantados de ayudarle.
Es importante conocer el tipo de cuenta afectada porque cada cuenta tiene un proceso diferente y una categoría de soporte diferente. ¿Cuál es el tipo de cuenta? ¿Es outlook.com cuenta, cuenta de Hotmail, cuenta de yahoo o cuenta de trabajo / escuela ejemplo: ******@companydomain.com. Si la cuenta afectada es outlook.com cuenta, cuenta de Hotmail, cuenta de yahoo, hágamelo saber que moveré su caso al equipo dedicado. (Si es una cuenta de inicio, hágamelo saber que trasladaremos su caso al equipo dedicado).
Según la descripción que ha compartido, entendemos que tiene una preocupación con No se puede iniciar Microsoft Outlook, no se puede abrir la ventana de Outlook. No se puede abrir el conjunto de carpetas. Error al intentar iniciar sesión en Microsoft Exchange.
Si la cuenta afectada es una cuenta profesional o educativa, por ejemplo: ******@companydomain.com o ******@universitydomain.com normalmente, "No se puede iniciar Microsoft Outlook" es uno de los errores comunes que encuentran los usuarios de Outlook. El error puede ocurrir debido a varias razones, incluida la corrupción del archivo de datos de Outlook (PST) o el perfil de Outlook dañado. Sin embargo, para comprender mejor el problema y proporcionar una solución, necesitamos más detalles de usted, por favor proporciónenos la siguiente información. Gracias.
- ¿Puede compartir la captura de pantalla completa del error que está recibiendo?
- En base al error "No se puede iniciar Microsoft Outlook", puede probar los siguientes pasos y hacérmelo saber: • Cierre Outlook y abra el Panel de control.
• Haga clic en "Correo" y luego haga clic en "Archivos de datos"."
• Haga clic en la pestaña "Correo electrónico" y elija su cuenta de correo electrónico.• Haga clic en el botón "Reparar".
Una vez finalizado el proceso de reparación, reinicie Outlook para verificar si el error ha desaparecido. - ¿Puedo saber si ha creado un nuevo perfil para verificar el problema, cree un nuevo perfil y verifique? Referencia: https://support.microsoft.com/en-us/office/overview-of-outlook-e-mail-profiles-9073a8ac-c3d6-421d-b5b9-fcedff7642fc
- deshabilite y elimine complementos defectuosos o incompatibles • Abra Outlook y haga clic en Archivo > Opciones > complementos.
• Seleccione "Complementos COM" de la lista desplegable y haga clic en "Ir" botón.
• Desmarque todos los complementos y haga clic en "Aceptar". - Si el problema persiste Reducir el tamaño del archivo PSTPara reducir el tamaño del archivo PST, siga los pasos a continuación:
• Cierre Outlook y abra el Panel de control.
• Haga clic en "Correo" y luego en "Archivos de datos"."
• Seleccione el archivo de datos de Outlook asociado con el perfil de Outlook y haga clic en "Configuración"."
• Vaya a la pestaña Avanzado y abra Configuración de archivos de datos de Outlook.
• Haga clic en "Compactar ahora". Espere a que se complete el proceso y, a continuación, intente abrir Outlook de nuevo.
Esperamos su respuesta. Esta información solicitada nos ayudará a reducir el escenario y encontrar la solución de problemas adecuada. Seguiremos ayudándole en función de la información que nos proporcione. Aprecio sinceramente su paciencia y cooperación.SinceramenteEben Ezer Tres - España | Moderador de la comunidad de Microsoft