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¿Cómo volver a habilitar un dispositivo que des habilite si no soy un administrador con privilegios para hacerlo?

Anónimas
2023-08-29T20:00:51+00:00

Desde mi cuenta de estudiante deshabilité todos los dispositivos asociados a mi cuenta.

Y ahora que quería iniciar sesión en uno de los dispositivos que deshabilité me sale el siguiente mensaje:

Hubo un problema
Su organización ha deshabilitado este dispositivo.
Para solucionar este problema, póngase en contacto con el administrador del sistema y proporcione el código de error 135011.

Seguí todas las intrucciones para volverlo a habilitar pero no pude ya que no soy un administrador con los suficientes privilegios para habilitar nuevamente el dispositivo.

Microsoft 365 y Office | Instalación, canjeo, activación | Para el ámbito educativo | Otros

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2 respuestas

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  1. Anónimas
    2023-08-30T12:46:09+00:00

    Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

    Hola Javiera

    Gracias por publicar en la comunidad. Estamos encantados de ayudarle.

    De acuerdo con su descripción, intente los siguientes pasos y luego verifique nuevamente.

    1. Cierre todas las cuentas de la aplicación de Office y, a continuación, cierre todas las aplicaciones de Office.
    2. Eliminar las credenciales

    Escriba Administrador de credenciales en el cuadro de búsqueda del sistema, haga clic en Credenciales de Windows, busque todas las credenciales de Office relacionadas y seleccione Quitar.

    1. Agregue la cuenta educativa a su dispositivo a través de la configuración de Windows> Cuentas> Acceso al trabajo o a la escuela> agregue la cuenta educativa. Si ya se ha agregado la cuenta educativa, elimine la cuenta que no sea la cuenta educativa.
    2. Vuelva a abrir las aplicaciones de Office e inicie sesión en la cuenta educativa nuevamente. Si aparece la ventana "Permanecer conectado a todas sus aplicaciones", desmarque la opción "Permitir que mi organización administre mi dispositivo" y seleccione "No, inicie sesión solo en esta aplicación".

    Si los pasos anteriores no ayudan de su parte, me gustaría sugerirle que se ponga en contacto con su departamento de administración o TI para comprobar la configuración de Intune mencionada en este hilo.

    Esperamos su respuesta. Gracias por su cooperación.

    Sinceramente

    George | Moderador de la comunidad de Microsoft

    3 personas han encontrado útil esta respuesta.
    0 comentarios
  2. Anónimas
    2023-08-29T23:04:34+00:00

    Saludos Javiera Katiuska Cancino Ugarte en realidad no puedes seguir las instrucciones para habilitarlos, porque eso se tiene que hacer desde el panel de administracion de la institucion, por lo que tendras que contactar con el area IT o adminisyrativa a cargo de las cuentas para que realicen el movimiento

    0 comentarios