¿Como puedo recuperar un archivo que subí a la nube, ya que no está en la papelera?

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¿Como puedo recuperar un archivo que subí a la nube, ya que no está en la papelera?

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Tenía un archivo en el escritorio, lo sincronice con la nube, pero al parecer es demasiado pesado, no lo encuentro en la papelera.

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Answer 1

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Hola Ángela,

Gracias por publicar en Microsoft Community.

Entendemos que está intentando recuperar un archivo cargado en la nube. Nos gustaría establecer su expectativa de que no tenemos una herramienta para la recuperación de archivos, para esta inquietud, comprobemos cómo podemos localizar el archivo en su lugar. Si el archivo no está en la papelera, puede intentar recuperarlo desde el sitio web de OneDrive. Estos son los pasos:

Ve al sitio web de OneDrive e inicia sesión con tu cuenta de Microsoft.
Busque el archivo en la barra de búsqueda o búsquelo en cada carpeta.
Si no puede encontrarlo, haga clic en la opción "Papelera de reciclaje" en el lado izquierdo de la pantalla.
Busque el archivo que desea recuperar y selecciónelo.
Haga clic en el botón "Restaurar" en la parte superior de la pantalla.

Si el archivo no está en la Papelera de reciclaje, es posible que se haya eliminado de forma permanente. En este caso, es posible que tengas que restaurar el archivo a partir de una copia de seguridad que hayas creado. Además, puede ir al sitio web de OneDrive y volver a cargar el archivo en OneDrive.

Si tienes alguna otra aclaración sobre este asunto, puedes ponerte en contacto con nosotros respondiendo a este post.

Sinceramente

Kathy A.

Moderador de la comunidad de Microsoft

Answer 2

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¡Buenos días!

No hemos tenido noticias suyas, por lo que suponemos que su problema ya se ha solucionado. No estaremos monitoreando este hilo en el futuro, así que, si necesita más ayuda, cree un nuevo hilo para discutir estas inquietudes haciendo clic en este enlace: Crear una nueva pregunta (microsoft.com).

Gracias por su comprensión.

Respetuosamente

Kathy A.

Moderador de la comunidad de Microsoft

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