Como puedo eliminar todas los archivos que tengo en OneDrive y recuperar esos archivos de copia de respaldo de OneDrive?

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Hola David,

Gracias por publicar en Microsoft Community.

Entiendo que sus archivos fueron encriptados debido a un virus de rescate. Solo un aviso de que, en lo que respecta a este tipo de problema, nuestra opción es limitada y solo podemos realizar pasos básicos de solución de problemas. Por favor, permítanme hacerle algunas preguntas para entender mejor su inquietud.

• ¿Está usando OneDrive para uso personal o empresarial?

Para eliminar todos los archivos de tu OneDrive, puedes seguir estos pasos:

1. Ve al sitio web de OneDrive e inicia sesión con tu cuenta de Microsoft.
2. Seleccione todos los archivos que desea eliminar haciendo clic en el primer archivo, manteniendo presionada la tecla Mayús y luego haciendo clic en el último archivo.
3. Haga clic con el botón derecho en cualquiera de los archivos seleccionados y elija "Eliminar" en el menú contextual.
4. Confirme que desea eliminar los archivos haciendo clic en "Eliminar" nuevamente.

Con respecto a la recuperación de sus archivos de la copia de seguridad, tenga en cuenta que Microsoft no proporciona servicios de copia de seguridad para archivos de OneDrive. Sin embargo, si ha habilitado previamente la función "Historial de archivos" en su PC con Windows, es posible que pueda recuperar sus archivos desde allí. Para ello, puedes seguir estos pasos:

1. Conecte el disco duro externo o la ubicación de red donde ha guardado su copia de seguridad del Historial de archivos.
2. Abra la carpeta donde se encontraban sus archivos de OneDrive antes de que se cifraran.
3. Haga clic con el botón derecho en la carpeta y elija "Propiedades" en el menú contextual.
4. Haga clic en la pestaña "Versiones anteriores".
5. Seleccione la fecha de copia de seguridad desde la que desea restaurar y haga clic en "Restaurar".

Tenga en cuenta que este proceso puede llevar algún tiempo dependiendo del tamaño de sus archivos y la velocidad de su computadora. Además, es importante asegurarse de que su computadora esté completamente protegida contra malware antes de restaurar sus archivos para evitar infectar nuevamente su PC con Windows recién formateada.

Por favor, envíenos una respuesta si hay alguna confusión o aclaración a nuestra descripción. ¡Espero que esto ayude!

Saludos

John Lloyd

Moderador de Microsoft

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Hola David,

No hemos tenido noticias suyas, por lo que suponemos que su problema ya se ha solucionado. No estaremos monitoreando este hilo en el futuro, así que, si necesita más ayuda, cree un nuevo hilo para discutir estas inquietudes haciendo clic en este enlace: Crear una nueva pregunta o iniciar una discusión (microsoft.com)

Gracias por su comprensión.

Saludos

John Lloyd