Procesos en Microsoft 365 para configurar aplicaciones de Office, canjear claves de producto y activar licencias.
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Hola Rodolfo, soy Bryll
Gracias por escribirnos aquí en Microsoft Community.
Para identificar el origen del problema, debemos hacernos algunas preguntas:
- ¿En qué programa o plataforma específica de Microsoft Office tiene problemas?
- Si está utilizando programas de Office, ¿podemos saber qué versión de Microsoft Office está utilizando?
- ¿Está experimentando este problema en todas las aplicaciones o solo en una específica?
- ¿Ha intentado cambiar el idioma del teclado, la distribución, la configuración del teclado o las preferencias de idioma para ver si el problema persiste?
- ¿Qué idioma y diseño de teclado está utilizando? Puede encontrar esta información en la configuración de Windows o en la barra de idioma de la barra de tareas.
- ¿Está utilizando un teclado físico o un teclado virtual?
- ¿Puede proporcionar un ejemplo de un símbolo que sea diferente de lo que se muestra en su teclado?
En caso de que el problema persista, recomendaremos otras estrategias una vez que recibamos su respuesta a nuestras preguntas descritas anteriormente. Si es posible, comparta algunas capturas de pantalla o videos del problema.
Por favor, envíenos una respuesta si hay algún malentendido o aclaración a la información compartida.
Atentamente
Bryll
Moderador de la comunidad