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¿Cómo puedo hacer que se deje de sincronizar mi galería con one drive?

Anónimas
2023-12-28T04:00:14+00:00

Buenas tardes, tengo un dispositivo Samsung, mi cuenta de one drive personal se saturó de mis imágenes de galería y ya he intentado varias cosas para que no suceda, estoy muy desesperada ya que he intentado lo siguiente:

  1. No está vinculada la galería ya y se siguen subiendo las fotos
  2. Quite desde Samsung cloud la opción de sincronizar y no hubo cambio
  3. Traté de CERRAR SESIÓN para ya no tener mi cuenta personal en mi dispositivo y no me dejó, me mandó a un link para desvincular mis cuentas, acción que ya realicé 3 VECES y sigue sin dejarme cerrar sesión.
  4. Traté de DESISNTALAR la aplicación y no me permitió hacerlo

En ocasiones anteriores ya he perdido fotos por culpa de este problema con un dispositivo diferente.

Le pido porfavor me ayuden para que se dejen de vincular completamente cualquier imagen de mi galería con su nube ya que solo me quita espacio y me hace perder fotos.

Muchas gracias, que tengan linda tarde c:

Pd: espero no sonar grosera pero sinceramente estoy harta y cansada de este problema y de no obtener solución por ninguno de sus otros medios, gracias.

Microsoft 365 y Office | OneDrive | Para la casa | Android

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2 respuestas

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  1. Anónimas
    2023-12-28T14:33:25+00:00

    Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

    Hola EC ARI,

    Gracias por publicar en Microsoft Community.

    Lamento saber que está experimentando problemas con sus fotos que se cargan en OneDrive a pesar de que la cuenta no está vinculada a la aplicación. Es posible que la carga de la cámara o el carrete de la cámara en la aplicación OneDrive esté habilitada, por lo que las fotos que se toman en el teléfono se cargarán automáticamente. Pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto pueda haberle causado. Estoy aquí para ayudar.

    Para que podamos desactivar la copia de seguridad de la cámara en su teléfono Samsung en OneDrive, puede seguir los pasos proporcionados en este **** artículo. Todo lo que tienes que hacer es desactivar esa función.

    Con respecto a no poder desinstalar la aplicación OneDrive en su teléfono Samsung, se debe a que Samsung integró su sincronización en la nube con OneDrive. Esa es la razón por la que la aplicación OneDrive no se puede desinstalar, ya que ya es una aplicación integrada en su dispositivo.

    Sin embargo, tiene la opción de deshabilitar la aplicación OneDrive para detener cualquier sincronización de sus archivos con el servidor de OneDrive en el futuro. A continuación te explicamos cómo hacerlo.

    1. Mantenga presionado el ícono de la aplicación OneDrive y vaya al menú de información de la aplicación haciendo clic en el círculo con el ícono "i".
    2. Seleccione Desactivar en la parte inferior y confirme y confirme.

    ¡Eso es todo! Acabas de deshabilitar OneDrive en tu dispositivo Samsung. Esto debería impedir que OneDrive sincronice la galería con la nube.

    ¡Espero que esto ayude! Si tiene más preguntas o inquietudes, hágamelo saber.

    Saludos cordiales,

    Froilance T.

    Moderador de Microsoft

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  2. Anónimas
    2024-01-02T20:16:49+00:00

    Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

    Hola EC ARI,

    No hemos tenido noticias suyas, por lo que suponemos que su problema ya se ha solucionado. No estaremos monitoreando este hilo en el futuro, así que, si necesita más ayuda, cree un nuevo hilo para discutir estas inquietudes haciendo clic en este enlace: Crear una nueva pregunta (microsoft.com)  Gracias por su comprensión.SaludosFroilance T.Moderador de Microsoft

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