No puedo abrir el Office 2019. Que debo hacer?

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Hola Nicolás, soy Bryll

Gracias por tomarse el tiempo de escribirnos en la Comunidad de Microsoft.

Según su publicación, suena como un problema con el lanzamiento de programas de Microsoft Office 2019. Si nuestro resumen es correcto, ¿puede confirmar si el problema que está experimentando es con el inicio de todas las aplicaciones de Microsoft Office 2019, como Excel, Word y PowerPoint, o es específico de ciertos documentos o archivos?

Además, ¿qué versión de Microsoft Office 2019 tienes, es Home and Student 2019, Home and Business 2019 o Professional Plus 2019?

Mientras esperamos su respuesta, estas son las tácticas más cercanas que se corresponden con el problema descrito:

1) Reparar la suite de Microsoft Office:

• Vaya al menú Inicio > Configuración > Aplicaciones > Busque la versión de su suite de Microsoft Office > Modificar/Cambiar > Opciones avanzadas > Reparación rápida
• O puede ir al menú Inicio > Panel de control > Programas y características > Buscar la versión de su suite de Microsoft Office > Cambiar > reparar

2) Ejecute Office Word en modo seguro:

• Presione la tecla de Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
• Escriba winword /safe y presione Entrar.

3) Si Office Word se puede abrir en modo seguro, proceda a Deshabilitar complementos de Word:

• En el menú Inicio, busque Word y luego haga clic con el botón derecho para ejecutarlo como administrador
• En Word que se ejecuta en Admin, vaya a Opciones de > de archivos > Complementos
• Busque complementos COM y, a continuación, presione el botón Ir
• Desmarque todos los elementos, luego presione OK y reinicie Word

4) Deshabilite el programa antivirus:

• El software antivirus puede estar interfiriendo con el correcto funcionamiento de Word. El software antivirus a veces puede bloquear ciertas funciones o procesos que considera potencialmente dañinos, incluso si son legítimos.

5) Ajuste la configuración del Centro de confianza:

1. Abra cualquier programa de Office y haga clic en "Archivo" en la esquina superior izquierda.
2. Haga clic en "Opciones" en la parte inferior del menú de la izquierda.
3. Haga clic en "Centro de confianza" en el menú de la izquierda.
4. Haga clic en "Configuración del Centro de confianza" en el lado derecho.
5. Haga clic en "Vista protegida" en el menú de la izquierda.
6. Desmarque todas las opciones, incluida "Habilitar vista protegida para archivos que se originan en Internet".
7. Haga clic en "Aceptar" para guardar los cambios.
8. En la pestaña Documentos de confianza, marque "Permitir que los documentos de una red sean de confianza" y haga clic en Aceptar.

6) Desbloquee los archivos afectados de sus propiedades: Error: No se puede leer el archivo o no se puede abrir la presentación - Soporte técnico de Microsoft

Recomendaremos otras estrategias una vez que recibamos su respuesta a nuestras preguntas descritas anteriormente. Si es posible, comparta algunas capturas de pantalla o videos del problema.

Saludos

Bryll

Moderador de la comunidad

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Hola

No hemos tenido noticias suyas, por lo que suponemos que su problema ya se ha solucionado. No estaremos monitoreando este hilo en el futuro, así que, si necesita más ayuda, cree un nuevo hilo para discutir estas inquietudes haciendo clic en este enlace: Crear una nueva pregunta (microsoft.com)

Bryll

Moderador de la comunidad