Error de activación de Office

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Hola Hernán,

Gracias por escribirnos aquí en la Comunidad de Microsoft.

Entiendo la urgencia y la importancia de activar sus aplicaciones de Office, ya que este es su socio con las tareas diarias y la productividad. Pedimos disculpas por cualquier inconveniente causado.  Basado en el "Código de error 44", generalmente indica que hay un problema con su conexión a Internet o la configuración del firewall. Trabajemos juntos en esto, estoy aquí para ayudar.

Me gustaría preguntarte lo siguiente.

1. ¿Está utilizando una red privada virtual (VPN) y un software antivirus de terceros?
   • Puede intentar deshabilitarlos temporalmente e intentar activar su Office nuevamente.
2. ¿Puede iniciar sesión en account.microsoft.com/services solo para verificar el estado de su suscripción?
3. ¿Puede verificar si hay varias versiones de Office instaladas en su PC?
   • Para verificar, presione la tecla de Windows + R, escriba appwiz.cpl luego presione Enter.
   • Es posible que desee considerar desinstalarlos y asegurarse de dejar solo la versión de Microsoft 365.
4. ¿Cuándo empezaste a encontrarte con este problema y qué cambios has hecho hasta ahora?
   • Es posible que la activación se haya activado debido a cambios recientes, si los hubiera.

Mientras esperas tu confirmación, estos son algunos pasos de solución de problemas que podemos sugerirte en función de tu descripción inicial.

1. Comprueba tu conexión a Internet:
   • Asegúrese de tener una conexión a Internet estable y de que su dispositivo esté conectado a Internet.
   • También puede intentar usar una conexión a Internet diferente, como datos móviles/punto de acceso, para ver si eso ayuda.
2. Verifica tu suscripción.
   • Inicie sesión en https://account.microsoft.com/services para comprobar el estado de su suscripción. Si ya ha caducado o está inactivo, puedes intentar renovarlo primero.
   • Si tiene problemas para renovar a través del navegador, intente borrar la memoria caché de su navegador presionando Ctrl + Shift + Delete y confirme la acción. También puede usar el explorador InPrivate o de incógnito presionando Ctrl + Mayús + N.
   • Considere usar otro dispositivo o navegador también para verificar si el problema persiste.
3. Deshabilite su firewall, VPN o temporalmente:
   • Es posible que el firewall esté bloqueando el proceso de activación. Intente deshabilitar su firewall temporalmente y luego intente activar su suscripción nuevamente.
   • Si tiene habilitado el firewall de Microsoft Defender, puede seguir los pasos sugeridos en este artículo para deshabilitarlo temporalmente: Activar o desactivar el Firewall de Microsoft Defender
   • Si en caso de que tenga una VPN o un software antivirus de terceros, puede consultar su sitio web para obtener una guía sobre cómo deshabilitarlos.
4. Cambie el navegador predeterminado de Windows.
   • La activación de Office usa el explorador predeterminado de Windows para conectar la activación al servidor de Microsoft. Si hay un problema con el explorador predeterminado, se puede activar con la activación de Office.
   • Intente usar un explorador predeterminado diferente siguiendo los pasos de este artículo: Cambiar el explorador predeterminado en Windows - Soporte técnico de Microsoft
5. Comprobar el estado de activación:
   1. Abra cualquier aplicación de Office (como Word o Excel).
   2. Haga clic en "Archivo" en la esquina superior izquierda.
   3. A continuación, haga clic en "Cuenta".
   4. Aquí, compruebe si su suite de Office aparece como "Activada". De lo contrario, tendrás que activarlo.
6. Ejecute Office como administrador:
   1. Haga clic con el botón derecho en el icono de la aplicación de Office, por ejemplo, Word o Excel, y seleccione "Ejecutar como administrador".
   2. Inicie sesión para activar Office.
7. Oficina de Reparaciones:
   1. Vaya a "Panel de control" > "Programas" > "Programas y características".
   2. Resalte "Microsoft Office" (haga clic derecho sobre él) y seleccione el botón "Cambiar**".**
   3. Elija "Reparación rápida" y luego Reparar.
8. Vuelva a instalar Office.
   • Considere la posibilidad de desinstalar Office por completo mediante la herramienta de soporte técnico de desinstalación que se muestra en la opción 2 de este artículo de Microsoft: Desinstalar Office de un PC - Soporte técnico de Microsoft.
   • Para volver a instalar Office, siga la guía de este artículo:Descargar e instalar o reinstalar Microsoft 365 u Office 2021 en tu PC o Mac - Soporte técnico de Microsoft ¡Estos son los primeros pasos para solucionar problemas que podemos tomar por ahora, Hernán! Hazme saber si tienes alguna pregunta o aclaración sobre el proceso. Espero que esto ayude. Sinceramente Froilance T. Moderador de Microsoft

Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

Hola Hernán, No hemos tenido noticias suyas, por lo que suponemos que su problema ya se ha solucionado. No estaremos monitoreando este hilo en el futuro, así que, si necesita más ayuda, cree un nuevo hilo para discutir estas inquietudes haciendo clic en este enlace: Crear una nueva pregunta (microsoft.com)Gracias por su comprensión.SaludosFroilance T.Moderador de Microsoft

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Hola Hernán,

Gracias por seguir nuestras sugerencias y por proporcionarnos algunas actualizaciones. Por cierto, asegúrese de reiniciar su PC después de realizar la desinstalación para aplicar los cambios. Esta es otra opción para instalar su Office.

1. Ir a https://account.microsoft.com/services
2. Inicie sesión con su cuenta de Microsoft asociada a su suscripción.
3. Haga clic en el botón "Instalar".
4. Ejecute el instalador después y espere a que finalice la instalación.
5. Abra la aplicación Word e inicie sesión para activar Office.

Hazme saber si tienes alguna pregunta o aclaración sobre el proceso. Espero que esto ayude.

Sinceramente

Froilance T.

Moderador de Microsoft

Hola, he seguido la guía al completo y termine desinstalando las aplicaciones de Office pero ahora cuando quiero reinstalar me dice que debo comprar una suscripción.

Dejo captura de pantalla de como la cuenta dice que soy free y al tiempo tengo un tera en onedrive.