Help me troubleshoot OneDrive sync issues

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Hola ttn 28n,

Gracias por usar los productos de Microsoft y publicarlos en la comunidad.

Aprendió que está viendo sus archivos en la nube de OneDrive y no aparece nada. Quería consultar con usted, ¿está experimentando el problema en el cliente de OneDrive o en el lado web? ¿Sería conveniente que proporcionara una captura de pantalla de su mensaje de error?

Para solucionar el problema. ¿Le gustaría saber si está usando OneDrive o OneDrive para la Empresa, y si está usando una red personal o una red de dominio corporativo?

Mientras tanto, puede probar los siguientes pasos para ver si resuelven su problema:

1. Intente cambiar el entorno de red y luego vuelva a abrir la operación para ver si su problema se puede resolver.
2. Puede iniciar sesión en su OneDrive en dispositivos móviles para ver si ocurre el mismo problema.
3. Intente iniciar sesión en su OneDrive en la web, si puede iniciar sesión normalmente, puede verificar si su estado de sincronización es anormal.

Gracias por su comprensión y paciencia. Si tiene alguna pregunta, no dude en responder.

Lillian - España | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft