¿Como puedo obtener un reembolso por una compra que no realice?

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Hola, JULIO CESAR ESCOBAR BUENAVENTURA

¡Bienvenido a la comunidad de Microsoft!

En primer lugar, me gustaría dejar claro que Microsoft Community solo proporciona soporte técnico para el software y somos dos organizaciones de soporte opuestas al departamento de Cuentas y Facturación.

Por lo tanto, no podemos ayudarlo con un reembolso aquí. Le recomendamos que se ponga en contacto con el departamento de cuentas y facturación a través del chat de Microsoft para obtener un reembolso.

 Póngase en contacto con el soporte técnico de Microsoft.

(Lunes a viernes: 9 a.m.-6 p.m., sábado-domingo: 10 a.m.-6 p.m.)

1. Ir a Contacto - Soporte técnico de Microsoft
2. Introduzca la conexión.
3. Seleccione Obtener ayuda.
4. Selecciona Atención al cliente.
5. En Productos y servicios, seleccione Microsoft 365 y Office.
6. En categoría, seleccione Administrar suscripciones.
7. Vaya a Aceptar.
8. Seleccione Chatear con un agente de soporte o Solicitar una devolución de llamada.

Además, encontré un artículo que puede ayudarte: Cómo obtener un reembolso de una suscripción de Microsoft - Soporte técnico de Microsoft

No dude en ponerse en contacto con nosotros si encuentra algún problema o nuevos desarrollos mientras prueba los pasos.

Gracias por su comprensión y paciencia.

Con un cordial saludo

Navian - MSFT |Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft