Familia de productos de software de procesamiento de texto de Microsoft para crear documentos web, de correo electrónico e impresos.
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Estimado Rodrigo Trujillo1
Gracias por su respuesta. La imagen es más intuitiva y, de hecho, no hay una ruta local en la computadora.
Primero podemos restaurar la configuración predeterminada de Word y luego verificar si hay interferencias externas:
Modo seguro:
- Esta operación se puede utilizar para comprobar si está relacionado con el complemento:
- Abrir aplicaciones de Office en modo seguro en un PC con Windows - Soporte técnico de Microsoft
Restablecer oficina:
- Salir de todos los programas de Office;
- Presione la tecla de Windows + R al mismo tiempo, escriba regedit y presione Enter;
- Busque los siguientes valores de clave en secuencia y cambie el nombre de la carpeta de Office (haga clic con el botón secundario y seleccione Cambiar nombre, por ejemplo, cambiar el nombre de Office a OfficeOld);
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office - Haga clic en Inicio, escriba %AppData%\Microsoft\Templates en el cuadro de búsqueda y presione Entrar;
- Realice una copia de seguridad y elimine archivos con .dotm como sufijo, como Normal.dotm;
Descargo de responsabilidad: Por lo general, la modificación de las subclaves del Registro o del grupo de trabajo está pensada para usuarios avanzados, administradores y profesionales de TI. Puede ayudar a solucionar algunos problemas, sin embargo, pueden ocurrir problemas graves si modifica el registro incorrectamente. Por lo tanto, asegúrese de seguir estos pasos cuidadosamente. Para mayor protección, haga una copia de seguridad del registro antes de modificarlo. A continuación, puede restaurar el registro si se produce un problema. Para obtener más información sobre cómo realizar una copia de seguridad y restaurar el registro, haga clicen Cómo realizar una copia de seguridad y restaurar el registro en Windows - Soporte técnicode Microsoft para ver el artículo.
Arranque limpio:
- Esto inicia Windows con un conjunto mínimo de controladores y programas de inicio. Se puede utilizar para determinar si hay servicios o programas en segundo plano que interfieren o causan problemas.
- Estos pasos de "inicio limpio" pueden parecer complicados a primera vista. Sin embargo, para evitar problemas, sígalos paso a paso en orden.
- Cómo realizar un inicio limpio en Windows - Soporte técnico de Microsoft
Puede consultar primero la información anterior, espero que le sea útil. Si hay algo que no está claro, puede responder en cualquier momento.
Su comprensión y paciencia serán muy apreciadas.
Saludos
Tracy - MSFT | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft