Ayuda, error en Excel IPAD “No se puede abrir el archivo: algo fue mal y (nombre de documento no se puede abrir)”. Conecto la USB a mi Ipad y no abren los archivos de Excel, Power Point y Word.

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Hola, SAMUEL MARTINEZ5

Bienvenido a la comunidad de Microsoft.

Sé que recientemente ha encontrado problemas con la imposibilidad de abrir archivos de Office en iPad e iOS. Comprendo perfectamente los inconvenientes que esto les ha causado, especialmente cuando hay un trabajo importante por hacer.

Últimamente hemos recibido muchos comentarios de que algunos usuarios de Apple están experimentando problemas similares para acceder a los archivos de Office en iOS, lo que ha sido un tema candente últimamente. Algunos usuarios han notado que esto sucede después de la actualización de iOS, y creemos que probablemente esté relacionado con problemas de compatibilidad con la nueva versión.

Esta es una comunidad de soporte técnico que no está involucrada en el proceso de desarrollo y reparación de productos, pero hemos enviado comentarios sobre este problema con la expectativa de que el equipo de desarrollo lo resuelva lo antes posible. Mientras tanto, puede enviar sus valiosos comentarios en Word haciendo clic en la imagen de perfil o el icono y, a continuación, haciendo clic en Ayuda y soporte técnico, lo que puede ayudar a resolver el problema más rápido.

See Aplicación de Microsoft 365 para iOS - Soporte técnico de Microsoft.

Algunos usuarios han señalado que pueden abrir un documento manteniendo presionado el ícono de Word en su escritorio y luego haciendo clic en el archivo de Word en la ventana emergente : no puedo garantizar que funcione, pero puede valer la pena intentarlo.

Si eso no funciona, puede acceder temporalmente al cliente de Word a través de su equipo o usar un explorador web para acceder aOffice en la Web **** hasta que se resuelva el problema.

En cuanto al problema de no poder abrir archivos de Office en el iPad, recientemente ha habido un nuevo desarrollo, algunos usuarios comentan que se ha solucionado actualizando a la última versión**, "La aplicación Word se ha actualizado a la versión 2.91.2 en la App Store hoy y el problema debería resolverse con esta actualización". A partir de ahí, puede intentar actualizar Word a la versión 2.91.2 para comprobar el problema.**

Aquí está el hilo relevante, puede traducirlo al idioma apropiado para verlo

• No se puede abrir un archivo de Excel a través del iPad - Comunidad de Microsoft

Esperamos poder compartir los resultados de la operación. ;  -)

Saludos

Cereza.Z - MSFT | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft

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Querido SAMUEL MARTINEZ5,

¿Cómo ha sido últimamente? 🙂

¿Has probado los pasos que se dan antes? ¿Cómo avanza el problema? No dude en informarnos si necesita más ayuda o tiene alguna otra pregunta.

Es mi deber hacer todo lo posible para ponerme en contacto con usted lo antes posible, y estoy muy contento si la respuesta que proporciono anteriormente puede ayudarlo a saber más sobre el problema que está experimentando. Por favor, siéntase libre de marcar Sí o No arriba que contenía la soluciónpara que sea más fácil para otros clientes con el mismo problema que usted encontrar la dirección para informarles más sobre los últimos desarrollos sobre este tema.  Muchas gracias.

Sinceramente

Cereza.Z - MSFT | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft