Procesos en Microsoft 365 para configurar aplicaciones de Office, canjear claves de producto y activar licencias.
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Hola Juan Rojas7,
Le damos la bienvenida a Microsoft Community.
No estoy seguro de la razón por la que recibiste un error durante la activación. Puede ser que haya ingresado accidentalmente el código incorrectamente, o puede ser un error interno en los servidores de Microsoft; Estos son problemas que pueden ser difíciles de diagnosticar.
Por lo tanto, recomiendo ponerse en contacto con el equipo de soporte de chat de Microsoft y proporcionarles su número de teléfono para que puedan devolverle la llamada. Tener a una persona real que lo ayude a activar Office desde el back-end suele ser más confiable que pasar por el proceso de activación automatizado de Microsoft. Estos son algunos pasos que puedes seguir:
Póngase en contacto con el soporte técnico de Microsoft.
- Visite este sitio web: https://support.microsoft.com/home/contact
- Escriba sus problemas en el cuadro de búsqueda allí. Por ejemplo, Activar Ofifice por teléfono, etc.
- Ahora haga clic en Obtener ayuda y seleccione Contactar con soporte a continuación.
- Vaya a la pestaña Productos y servicios y elija la categoría Microsoft 365 y Office u Otros productos
- Ve a Confirmar.
- Ahora puede elegir la opción de Chatear con un agente de soporte en su navegador web o Solicitar soporte telefónico.
**Tenga en cuenta:**El equipo de soporte de chat solo funciona en ciertos momentos, por lo que si la última ventana dice que no está disponible, intente abrirla nuevamente al día siguiente.
Saludos
Thomas C - MSFT | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft