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no puedo insertar videos a ppt aun cuando si estan en el formato mp4
Familia de productos de gráficos de presentaciones de Microsoft que ofrecen herramientas para crear presentaciones y agregar efectos gráficos, como objetos multimedia y efectos especiales con texto.
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Estimada Rebeca Torres1,
Le damos la bienvenida a Microsoft Community.
Entendemos que necesita descargar el códec para insertar un video en PowerPoint.
De acuerdo con su descripción, ha configurado el formato de video en MP4, pero aún no puede insertar el video. Nos preocupa que haya recibido un mensaje de error al insertar el video, que dice "falta el codificador de video de 64 bits".
Necesito confirmar con usted:
¿Cuáles son las versiones y bits de su computadora y oficina respectivamente?
Puede ver la información de bits específica a través de la configuración del sistema y cualquier programa de Office en File-Account-About Office.
Por lo general, este mensaje de error aparece porque la computadora carece de un editor de decodificación para el formato de video. Primero podemos verificar si el video está en un formato compatible. Si el formato no es compatible, puede descargar un software de conversión de formato para operarlo. También puede intentar convertir el formato de video y volver a insertarlo para confirmarlo.
PowerPoint no puede insertar un vídeo desde el archivo seleccionado - Soporte técnico de Microsoft
En cuanto a la información sobre la descarga del codificador, tengo que explicarte:
Puede verificar si hay un botón "Ayuda" en la interfaz donde ocurre el error. Haga clic en él para saltar a la interfaz para descargar el codificador, o puede consultar este enlace, que contiene la recomendación de descarga del codificador correspondiente.
Reproducir audio y vídeo en la presentación sin problemas - Soporte técnico de Microsoft
Puede intentar ver si puede ayudarlo a instalar e insertar el video con éxito.
Si hay otros avisos de error de visualización o inserción, también puede respondernos y lo ayudaremos a verificar más a fondo.
Saludos
Zenobia.Z | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft