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Problemas con OneDrive y sincronización tras eliminar y recrear mi cuenta Microsoft

Anónimas
2025-06-08T20:50:22+00:00

Estoy teniendo problemas para usar mi cuenta Microsoft con OneDrive en Windows 10.

Recientemente eliminé mi cuenta Microsoft y la volví a crear con el mismo correo pocos días después. Desde entonces:

  • Puedo iniciar sesión en la cuenta desde la web, pero al cargar el panel inicial, me expulsa y me vuelve a pedir la contraseña.
  • En OneDrive para Windows, al intentar iniciar sesión, aparece el error 0x8004de40.
  • He probado todas las soluciones posibles: cambiar de red, resetear OneDrive, eliminar caché, reinstalar, revisar las credenciales, desactivar el firewall etc., pero el problema persiste.
  • También intenté agregar la cuenta al sistema como secundaria y ocurre lo mismo.

Creo que el problema puede deberse a que la cuenta antigua y la nueva (aunque usan el mismo correo) están generando conflicto en los servidores de autenticación de Microsoft o OneDrive.

Les agradecería si pueden revisar el estado real de la cuenta en sus servidores y confirmar si está completamente operativa o si persisten registros de la cuenta anterior que estén interfiriendo.

Gracias por su ayuda.

Microsoft 365 y Office | OneDrive | Para la casa | Windows

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1 respuesta

Ordenar por: Muy útil
  1. Anónimas
    2025-06-09T06:06:25+00:00

    Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

    Hola Pablo TLR,

    Bienvenido a la comunidad de Microsoft.

    Recibimos comentarios de otros usuarios en los últimos días sobre el error de 0x8004de40, que parece ser un problema candente con OneDrive últimamente. Puede comenzar solucionando el aspecto de la red siguiendo el contenido del siguiente sitio web oficial.

    Código de error 0x8004de40 o 0x8004de88 al iniciar sesión en OneDrive - SharePoint | Microsoft Learn

    Por su parte, también puede enviar comentarios directamente a través de los siguientes canales.

    Puede enviar un correo electrónico al equipo de soporte técnico de OneDrive haciendo clic en el siguiente enlace:

    https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=528676

    Sinceramente

    Nam-D - MSFT | Especialista en soporte técnico de la comunidad de Microsoft.

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