![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 y Office | Suscripción, cuenta y facturación | Otros | Windows
Características de Microsoft 365 que ayudan a los usuarios a administrar sus suscripciones, la configuración de la cuenta y la información de facturación.
¡Hola nacho! soy Alan, jugador de Xbox y como usted soy usuario de esta comunidad. Entiendo su frustración y lamento que perdiera el acceso a su cuenta.
Como usuario de esta comunidad mis recursos son limitados, pero con mucho gusto le ayudaré y buscaré la mejor opción para solucionar su problema.
nacho el primer paso y el camino más seguro que recomienda Microsoft para que puedas recuperar tú cuenta es llenar el "formulario de recuperación".
Sin embargo, en casos donde el usuario menciona "hacker" lo ideal y que nos recomienda Microsoft es utilizar la herramienta de autoayuda que no proporciona a nosotros como usuarios.
Le pedirá su dirección de correo electrónico o número de teléfono https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2196140
NOTA: Para ayudarle a mantener protegida su cuenta de Microsoft, le compartiré algunos consejos que también le ayudarán a facilitar su recuperación (si fuera necesario) y a reforzarla contra ataques.
Cree una contraseña segura y cámbiela en la página "Conceptos básicos de seguridad".
Use la aplicación Microsoft Authenticator para iniciar sesión sin contraseña y añadir seguridad adicional.
Agregue y mantenga su información de seguridad actualizada en la página "Conceptos básicos de seguridad" para facilitar la recuperación.
Asegúrese de que su sistema operativo tenga las últimas actualizaciones automáticas para mejorar la seguridad.
Nunca responda a correos electrónicos que soliciten su contraseña o información personal, incluso si parecen ser de Microsoft.
Monitoree la página "Actividad reciente" para detectar inicios de sesión inusuales o sospechosos.
Si pierde un dispositivo o alguien más tiene acceso a él, elimine su estado de confianza desde la página "Conceptos básicos de seguridad" > "Más opciones de seguridad" > "Dispositivos de confianza".
nacho si tiene dudas o necesita más ayuda por favor hágamelo saber, no pierda este chat, esperaré atento.
Saludos cordiales nacho y espero que tenga un feliz cumpleaños
Alan OH.