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Está bloqueada la información para editar la fecha de nacimiento en Editar Información de Perfil por lo cual no puedo cambiar la fecha incorrecta de nacimiento

Anónimas
2025-06-03T19:57:43+00:00

Está bloqueada la información para editar la fecha de nacimiento en Editar Información de Perfil por lo cual no puedo cambiar la fecha incorrecta de nacimiento. Debido a este error registra que tengo 11 años, cuando mi edad es de 64 años. Este problema me afecta gravemente pues está bloqueando el uso de Google y otras aplicaciones debido al control de Family Safety. He intentado corregir la fecha en el perfil, pero el campo aparece bloqueado. Por favor su ayuda urgente.

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1 respuesta

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  1. Anónimas
    2025-06-03T21:41:48+00:00

    Para ayudar a nuestros usuarios, utilizamos un servicio de traducción. Por favor, disculpe cualquier error gramatical.

    Hola, Juan,

    Soy Pau y tu asesor independiente. Gracias por contactarnos para informarnos sobre el problema que tenías al cambiar tu fecha de nacimiento en tu cuenta de Google.

    El campo para tu fecha de nacimiento está bloqueado en tu perfil de Google, así que prueba estas otras formas de cambiarlo:

    1. Visita https://support.google.com/accounts/troubleshoo... para volver a ingresar a tu cuenta de Google.
    • Seleccione "No tengo el poder de cambiar mi fecha de nacimiento".
    • Es posible que necesite mostrar una identificación emitida por el gobierno como parte de los pasos para demostrar su edad.
    1. Asegúrate de que tu cuenta esté siendo supervisada por Family Link o un administrador de Google Workspace:
    • Si es así, pídale al administrador o administrador familiar que cambie su fecha de nacimiento.
    1. Para cambiar tu perfil, borra la memoria caché de tu navegador o utiliza un navegador o dispositivo diferente, en caso de que el bloqueo se deba a un problema técnico.
    2. Asegúrate de que tu cuenta no tenga restricciones de edad que te impidan realizar cambios. Los usuarios menores de 13 años (o la edad local) no suelen poder realizar muchos cambios en sus cuentas.
    3. Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, vaya a https://support.google.com/accounts/gethelp y comuníquese con el soporte de Google a través de su Centro de ayuda para verificar la cuenta y obtener ayuda.
    4. Si no se puede realizar la verificación y el acceso sigue bloqueado, es posible que desees crear una nueva cuenta de Google con la fecha de nacimiento correcta como último recurso.

    Por favor, déjame saber si necesitas más ayuda o orientación con alguno de estos pasos.

    Muchas gracias,
    Pau

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