Recuperar mis Correos Antiguos

Hola Jovanna,

Estamos en abril, estaré encantado de atenderte. Lamento saber que tiene problemas con los correos de Outlook. Déjame ayudarte.

Según la descripción que proporcionó, todos sus correos electrónicos desaparecieron y ya no son visibles ni en Outlook.com interfaz web ni en la aplicación de escritorio/móvil de Outlook.

¿Ha realizado recientemente algún cambio en su cuenta, como cambiar de dispositivo, actualizar la configuración de su correo electrónico o eliminar alias que podrían haber afectado la visibilidad o la sincronización del correo electrónico?

Aquí hay una solución de problemas paso a paso que puede ayudarlo en la recuperación:

1. Comprobar carpetas eliminadas, de archivo o de correo no deseado
   • Inicia sesión en Outlook.com
   • Busque en elementos eliminados, archivos y correo no deseado.
   • si detecta mensajes faltantes, muévalos de nuevo a la Bandeja de entrada.
2. Utilice "Recuperar elementos eliminados"
   • Abra la carpeta Elementos eliminados y desplácese hasta la parte inferior.
   • Haga clic en Recuperar elementos eliminados de esta carpeta.
   • Esto restaura los mensajes eliminados permanentemente en los últimos 30 días.
3. Confirmar acceso a la cuenta
   • Asegúrate de haber iniciado sesión en la cuenta Microsoft correcta.
   • Si has usado alias o cuentas vinculadas, compruébalos también.
4. Comprobar la configuración de sincronización en la aplicación Outlook
   • Abre la aplicación > Configuración > selecciona tu cuenta.
   • Revisa la duración de la sincronización (por ejemplo, 1 mes, 3 meses, Todos).
   • Cambie a Todos para que se incluyan los correos electrónicos más antiguos.
5. Revisar filtros y reglas
   • En Outlook.com, ve a Configuración > Reglas de > de correo.
   • Elimina las reglas que mueven o eliminan automáticamente los correos electrónicos.

Si su cuenta estuvo inactiva durante mucho tiempo, es posible que Microsoft haya eliminado correos electrónicos antiguos debido a la inactividad.

Espero que esto ayude. Si el problema continúa, no dude en contactarnos nuevamente. Estamos aquí para ayudar y agradecemos su continua confianza en nosotros.

Saludos cordiales,

Abril P.

Asesor Independiente

No idea. Pero un faenon. No he podido solucionarlo.