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Error archivo Nvidia/DXCache

Dario Cortes 0 Puntos de reputación
2025-10-09T22:08:12.4133333+00:00

Hola,

Tengo un problema que no consigo solucionar.

Al arrancar mi pc me aparece el mensaje "Scanning and repairing drive (C:)" el ordendor arranca y funciona con total normalidad, al ejecutar el comando chkdsk /scan en la segunda etapa me aparece el error de la imagen de abajo.

Error

Al realizar chkdsk /f /r no se soluciona.

He probado a desinstalar y reinstalar tanto los controladores de Nvidia como DirectX

He intentado acceder al directorio, pero al intentar entrar en la carpeta DXCache, aparece un mensaje de que el archivo no existe o está dañado...

Aparentemente no afecta al rendimiento del pc, pero alguien me sabría decir como poder eliminar el error?

Gracias de antemano.

Saludos.

Windows para el hogar | Windows 11 | Errores de rendimiento y sistema
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5 respuestas

Ordenar por: Muy útil
  1. Ivan B 108.6K Puntos de reputación Asesor independiente
    2025-10-12T19:42:55.1733333+00:00

    Hola

    En este caso, dado que no creó una cuenta local, haría lo siguiente: acceda a su carpeta de usuario desde la cuenta anterior y copie solo todas las carpetas excepto Appdata.

    Después de eso, péguelo en la carpeta de la nueva cuenta.

    Espere a que finalice el proceso y verifique que todos sus archivos de usuario hayan sido eliminados. Después de eso, vaya al menú Inicio > Configuración > usuarios > otras cuentas > Elimine su cuenta anterior y seleccione la opción "Eliminar todos los datos".

    Asegúrese de haber copiado los archivos antes de eliminarlos.

    Luego vaya al menú Inicio > Configuración > Cuentas > su información > Inicie sesión con una cuenta de Microsoft e inicie sesión con su cuenta de Microsoft y Protno.

    Dar retroalimentación si la información fue útil o no. Gracias

    1 persona ha encontrado útil esta respuesta.
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  2. Ivan B 108.6K Puntos de reputación Asesor independiente
    2025-10-10T13:32:55.4333333+00:00

    Hola

    Quizás no sería necesario crear una cuenta local y verificar que la carpeta se crea después de crear una cuenta local. Después de desinstalar Movie & TV, puede desinstalar Movie & TV.

    https://support.microsoft.com/en-us/windows/manage-user-accounts-in-windows-104dc19f-6430-4b49-6a2b-e4dbd1dcdf32

    Agregar una cuenta de usuario

    Letra C: Si seleccionas la opción "No tengo la información de inicio de sesión de esta persona", puedes registrarte para obtener una nueva dirección de correo electrónico y crear una nueva cuenta Microsoft. Si desea crear una cuenta local, seleccione la opción "Agregar un usuario sin una cuenta de Microsoft".

    Después de crear, verifique que la carpeta exista sin un DXcache vacío. Si es así, migraremos tu perfil anterior al nuevo y eliminaremos el anterior.

    Gracias

    1 persona ha encontrado útil esta respuesta.

  3. Dario Cortes 0 Puntos de reputación
    2025-10-13T00:29:57.45+00:00

    Bueno, finalmente pude solucionarlo. Realmente me sirvió tu asesoramiento, pero al copiar los archivos al otro Usuario y eliminar el “principal”, luego no me dejaba entrar al nuevo usuario, clicaba sobre “Sign-In” y automáticamente aparecía el mensaje “Sign-Out” y no había manera de iniciar.

    Entré en modo seguro y la barra de tareas no abría el desplegable de Windows y los iconos de Chorme y Explorador de Archivos aparecían con el símbolo de una página.

    Cliqué “Cntrl+Alt+Supr” y cliqué Reiniciar con la tecla Shift presionada, realicé una restauración del sistema (suerte que Windows Update había realizado una un par de horas antes) y entonces volví a disponer del usuario anterior y del nuevo, aunque en el anterior había perdido toda la información y programas, pero en el segundo si aparecía.

    En el segundo me pedía pin o contraseña) aún habiendo deshabilitado la opción de pedir contraseña al iniciar. Así que copié de nuevo los archivos al primer usuario, eliminé el segundo y por ahora todo perfecto, el archivo corrupto se había eliminado en alguno de los procesos!!

    Muchas gracias Iván!


  4. Ivan B 108.6K Puntos de reputación Asesor independiente
    2025-10-10T10:36:27.84+00:00

    Hola

    Listo para desinstalar la aplicación Movie & TV en el menú de inicio, eliminará la carpeta automáticamente, hice una prueba y funcionó.

    Dar retroalimentación si la información fue útil o no.

    Gracias


  5. Ivan B 108.6K Puntos de reputación Asesor independiente
    2025-10-09T23:14:20.8833333+00:00

    Hola

    Un amigo mío tuvo un problema muy similar con Plex.

    Apague la PC, mantenga presionada la tecla Mayús y entre en el modo WinRE. Seleccione Solucionar problemas, Opciones avanzadas y, a continuación, Símbolo del sistema. Selecciona Bloc de notas. Ve a las carpetas y pregunta: cuando llegues a tu cuenta de usuario, appdata no aparece. No se preocupe, ingrese appdata en el nombre del archivo y lo redirigirá allí. Ahora, elimine la carpeta DXCache presionando eliminar.

    Puede parecer que no se eliminó si muestra un círculo giratorio. Espera a que termine. Cuando el mouse regrese, regrese a una carpeta anterior, acceda a ella nuevamente y verá que la carpeta ha desaparecido.

    Repita el proceso para las otras carpetas.

    Recuerde, si está ejecutando constantemente chkdsk, podría ser un problema con su SSD o HDD.

    Después de completar el proceso anterior, reinicie la PC, inicie Windows y siga el procedimiento a continuación.

    Abra el símbolo del sistema (admin) y ejecute los comandos: sfc /scannow y dism /online /cleanup-image /restorehealth, espere a que finalice el proceso y reinicie la computadora.

    Dar retroalimentación si la información fue útil o no.

    Gracias


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