Nada le puse guion y nada, le quite el espaciado y continua el error
¿Como accedo a mi cuenta si no tengo acceso a authenticator?
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(294.40000000000003, 74%, 38%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
J L
0
Puntos de reputación
Restableci mi celular a estado fabrica y perdi acceso a mi correo este es mi tercer dia sin poder ingresar la opcion de que me envien un codigo al número de celular colapso rápido, por alguna razon tiene que enviarme dos códigos puse bien el primero sin error y cuando pedi el segundo código me dijo que has probado mucho con esta opción intenta mas tatde y así mismo problema sgtes días
Outlook | Outlook para dispositivos móviles | Outlook para Android | Para la casa
5 respuestas
Ordenar por: Muy útil
-
J L 0 Puntos de reputación
2025-11-05T20:50:07.6533333+00:00 La primera vez manualmente los sgtes intentos copiar pegar quizas sea el espaciado probare
-
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(38.4, 18%, 13%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EVM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Virginia M 40,630 Puntos de reputación Asesor independiente2025-11-05T20:56:26.4333333+00:00 Posiblemente, pruebe con o sin espacios.
Inicie sesión para comentar -
-
Virginia M 40,630 Puntos de reputación Asesor independiente
2025-11-05T12:43:38.8733333+00:00 No debería cambiar a menos que cambies el método 2fa.
¿Está copiando y pegando o ingresando manualmente? ¿Está ingresando algún guión que pueda ser necesario?
-
J L 0 Puntos de reputación
2025-11-04T13:00:09.21+00:00 El código de respaldo no me funcionó no se si porque paso mucho tiempo desde que lo anote o que, y él único dispositivo de confianza era mi celular
-
Virginia M 40,630 Puntos de reputación Asesor independiente
2025-11-04T12:55:32.7+00:00 Hola, soy Virginia, una compañera usuaria de Windows.
Muchos usuarios parecen tener problemas para recibir sms/textos 2fa, así que me pregunto si hay un error. Si es así, lo informaría a través de la aplicación de comentarios Tecla de Windows + tecla F en el dispositivo Windows. Esperan una solución.
Si no tenía habilitado un método de autenticación secundario, deberá usar uno de los códigos de respaldo que se muestran durante la configuración de 2fa.
Si no los tiene, verifique si todavía ha iniciado sesión en otro dispositivo y verifique los códigos de respaldo allí.
Si no es ninguno de los dos, deberá crear una nueva cuenta y solicitar que Microsoft transfiera las compras y suscripciones a la nueva cuenta.
Microsoft no puede ayudar con los problemas de 2fa.