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Buenos dias.
Desde hace un tiempo, cuando trato de iniciar la sesion con mi cuenta @hotmail.com cada dia, al introducir mi contraseña me aparece: "Intentaste iniciar sesión demasiadas veces con una cuenta o contraseña incorrecta." y tengo que iniciar el proceso de restablecer mi contraseña y cambiarla en todos mis dispositivos.
¿A que puede ser debido?. Yo no vuelvo a iniciar sesion mas que una vez al dia.
¿Puede ser que me esten intentando hackear mi cuenta con contraseñas incorrectas?. Si es asi, ¿que pudo hacer?.
Un saludo.
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Ayer volví a conectar con el servicio tecnico, Yo no se si están haciendo algo o no, pero la persona que me atendió, me dijo que mandase mi problema a este link que es de los desarrolladores, por si quereis hacerlo.
Y hay que darle a Open Feedback hub y escribir el problema.
A ver si entre todos logramos que nos hagan caso, porque es desesperante.
Este es el texto que he mandado yo por si sirve de ayuda:
Tengo un problema recurrente al acceder a mi cuenta Hotmail desde el ordenador o navegador. Aparece el mensaje: “Intentaste iniciar sesión demasiadas veces con una cuenta o contraseña incorrecta.” La contraseña es correcta y puedo acceder desde la app del iPhone, pero el navegador me obliga cada vez a restablecerla. He contactado ya varias veces con soporte sin solución. He visto que hay más usuarios con el mismo problema:
He probado múltiples acciones sin éxito: Cambio de contraseña en numerosas ocasiones, Acceso desde distintos navegadores y ordenadores, Eliminación de cookies y caché, Reinicio de dispositivos, Necesito una solución definitiva para poder acceder correctamente desde el navegador sin tener que restablecer la contraseña cada vez. Gracias
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A mi también me pasa lo mismo, ya se me acabaron las contraseñas, no sé que más crear. Nadie responde nada. Qué está pasando con microsoft!!!!
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Hola, llevo una semana con el mismo problema y ya se solucionó. Cuando estaba desesperado encontré esto y vengo a aportar mi granito de arena.
En mi caso, se arregló simplemente dejando 72h de margen (sin intentar poner la contraseña nuevamente ni meterme ni a la aplicación), ya me dejaba acceder nuevamente desde incógnito. También actualicé Windows, pues lo tenía bastante desactualizado (no sé si pudo servir o no).
Para que os pueda servir de ayuda también, desde el soporte técnico pudieron ayudarme y guiarme durante el proceso: https://support.microsoft.com/es-hn/home/contact?SourceApp=smcivr1
PD: Quiero añadir que cuando empezó a darme problemas, rápidamente configuré el Reenvío de correos a otro correo alternativo en las aplicaciones antes de que me sacase de la cuenta y esto me salvó bastante durante este tiempo.
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Hola buenos días me pasa exactamente lo mismo no consigo poder entrar sin tener que cambiar la contraseña todos los santos días. esto es un suplicio. Os llegaron a contestar? Fatima te llegaron a contestar? Les he escrito lo mismo pero nada.
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Por este motivo uno termina pasándose a Gmail. Tengo exactamente el mismo problema.. para iniciar sesión es un dolor de cabeza.. es horrible este problema. Pero saben que es aun mas horrible? no tener respuestas ni soporte, de verdad es poco profesional.
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Me pasa lo mismo desde hace unos días.
Lo último ha sido que inmediatamente después de cambiar la contraseña (porque me habían bloqueado la cuenta), me la han vuelto a bloquear y no me da ni la opción de renovar la contraseña. Me dice: "Pruebe otro método de comprobación. Ese método de comprobación no funciona en este momento. Pruebe con otro método."
Actualizo: He recuperado la cuenta con la dirección de email alternativa, creo una nueva contraseña, pero cuando voy a iniciar sesión, me vuelve a decir que he tenido muchos intentos de inicio de sesión fallidos.
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Estoy en la misma situacion, ya encontraste solucion a esto? de ante mano, gracias
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Estoy en la misma, hace dias que intento ingresar, cambio la contraseña y cuando intento entrar me dice "Has intentado iniciar sesión demasiadas veces con una cuenta o contraseña incorrecta " y te juro por dios que estoy poniendo bien, basicamente hago copiar y pegar. Encima, estoy buscando de alguna forma de hablar con alguna persona o algo, pero no hay soporte de nada
Yo ayer conseguí hablar con el servicio técnico de microsoft. No sabían nada del fallo, y le puse el link a esta página para que vieran que hya mas personas con el problema. Os recomendaría que intentéis contactar con chat con ellos vosotros tambien. No es fácil, pero os dejo los pasos que seguí para contactar ya que los conseguí buscando por el foro.
Consulte los pasos a continuación.
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No se si es un bug, problema de Microsoft, pero de ser así ya están tardando demasiado en solucionarlo. Hay gente aquí que dice llevar con el problema desde septiembre. En mi caso llevo aguantando esto cada vez que intento iniciar sesión un mes.
¿No podría estar generado por apagar el router? Mi proveedor de internet cada vez que lo desconecto y vuelvo a conectar genera una IP diferente y tal vez Microsoft lo detecte como actividad sospechosa. De ser este el problema, tengo aún que comprobarlo, Microsoft debería cambiar la dichosa frasecita "intentaste iniciar sesión demasiadas veces con una contraseña incorrecta".
A mi se me está agotando la paciencia y si no se soluciona esto en breve cerraré la cuenta.
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Hola me sucede lo mismo desde hace ya 2 semanas, aunque hables con soporte no te dan la solución, me dijeron que esperara 72 horas luego que esperara 24-48 horas, luego 72 horas más y no se solventa el problema. He hablado con 3 egentes diferentes y cada uno dice algo diferente. Hace unos días uno me comentó que el problema es con varias cuentas pero que ya estabán trabajando en eso pero la verdad es que no están haciendo nada para solucionarlo ya que siguen pasando los días y sigue igual.
Intenté desde otros dispositivos e internet y es igual.
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amigo a mi me pasa exactamente lo mismo con mi cuenta con correo hotmail de verdad ya no se que hacer u.u voy a esperar a ver si se arregla solo ese problema no entiendo por que me pasa esto!!
Yo ayer conseguí hablar con el servicio técnico de microsoft. No sabían nada del fallo, y le puse el link a esta página para que vieran que hya mas personas con el problema. Os recomendaría que intentéis contactar con chat con ellos vosotros tambien. No es fácil, pero os dejo los pasos que seguí para contactar ya que los conseguí buscando por el foro.
Consulte los pasos a continuación.
Yo ayer conseguí hablar con el servicio técnico de microsoft. No sabían nada del fallo, y le puse el link a esta página para que vieran que hya mas personas con el problema. Os recomendaría que intentéis contactar con chat con ellos vosotros tambien. No es fácil, pero os dejo los pasos que seguí para contactar ya que los conseguí buscando por el foro.
Consulte los pasos a continuación.
Abra el contacto web - Soporte técnico de Microsoft (elija ejecutar el hipervínculo en Edge con la copia contextual).
En el cuadro "Estamos aquí para ayudar", escriba MSA, haga clic en "Obtener ayuda" y, a continuación, haga clic en "Contactar con el servicio de atención al cliente" en la parte inferior. (Debe iniciar sesión en su cuenta de Microsoft, de lo contrario, puede seguir el paso 3)
En esta sección, debe iniciar sesión en su cuenta personal de Microsoft.
Seleccione "Otros productos" en Productos y servicios, seleccione "Administrar la seguridad de la cuenta" y haga clic en Confirmar.
Seleccione "Chatear con el especialista de soporte en el navegador web" para ingresar a la ventana de chat.
Consulte los pasos a continuación.
Abra el contacto web - Soporte técnico de Microsoft (elija ejecutar el hipervínculo en Edge con la copia contextual).
En el cuadro "Estamos aquí para ayudar", escriba MSA, haga clic en "Obtener ayuda" y, a continuación, haga clic en "Contactar con el servicio de atención al cliente" en la parte inferior. (Debe iniciar sesión en su cuenta de Microsoft, de lo contrario, puede seguir el paso 3)
En esta sección, debe iniciar sesión en su cuenta personal de Microsoft.
Seleccione "Otros productos" en Productos y servicios, seleccione "Administrar la seguridad de la cuenta" y haga clic en Confirmar.
Seleccione "Chatear con el especialista de soporte en el navegador web" para ingresar a la ventana de chat.
He tenido que contactar dos veces por el chat, y parece que están trabajando para solucionarlo, porque debe de ser un bug de Microsoft a nivel general (vaya, que no es culpa nuestra).
La primera vez que hablé con ellos, me dijeron esto:
Le sugiero que complete el formulario con un 85% de información precisa: https://account.live.com/acsr?cs=1, luego espere de 24 a 48 horas y después de 24 horas, intente este enlace para restablecer su contraseña primero: account.microsoft.com/pw luego intente iniciar sesión en su cuenta con la nueva contraseña.
Yo lo intenté una vez, pero creo que hice algo mal, porque no me funcionó. Lo estoy intentando de nuevo, teniendo mucho cuidado de usar sólo los enlaces que me puso el técnico y esperando estrictamente las 24 horas (cosa que ya hice la primera vez). Aunque también cabe la posibilidad de que, aun haciendo esto, no funcione, pues , como he avanzado antes, debe de ser un problema más profundo y, por lo que me dijo el segundo técnico con el que hablé, sus "ingenieros de software" están trabajando para solucionarlo.
Así que lo único que se puede hacer es:
Yo hice todos los pasos anteriores y me sigue saliendo el mismo problema. espero que lo soluciones pronto, porque es horrible.
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Yo estoy igual. Desde hace unos días es un horror iniciar sesión. Siempre me deriva a la famosa llave de seguridad, o sino dice que lo he intentado varias veces y es mentira. Tiene que ser un error del sistema.
Creo que todos estamos de acuerdo que esto es general y falla de Microsoft, Ojalá se resuelva pronto y todos tengamos acceso a nuestras cuentas... Años con mi correo y sería una lástima perderlo
No se si es un bug, problema de Microsoft, pero de ser así, por lo que he visto en los comentarios están tardando demasiado en encontrar la solución porque hay gente aquí que dice tener el problema desde septiembre. Yo ya llevo con el un mes.
En mi caso, voy a comprobar si el problema está originándose porque todas las noches apago el router y cada vez que vuelvo a encenderlo genera una IP diferente. Puede que Microsoft lo detecte como actividad sospechosa y por eso tenga que recuperar la cuenta cada vez que intento iniciar sesión.
No se aún si no apagar el router lo solucionará, pero no tengo demasiada confianza en que no sea así. Sinceramente no creo que ya aguante mucho con este problema y tal vez cerraré la cuenta porque es bastante insoportable.
Ayer volví a conectar con el servicio tecnico, Yo no se si están haciendo algo o no, pero la persona que me atendió, me dijo que mandase mi problema a este link que es de los desarrolladores, por si quereis hacerlo.
Y hay que darle a Open Feedback hub y escribir el problema.
A ver si entre todos logramos que nos hagan caso, porque es desesperante.
Este es el texto que he mandado yo por si sirve de ayuda:
Tengo un problema recurrente al acceder a mi cuenta Hotmail desde el ordenador o navegador. Aparece el mensaje: “Intentaste iniciar sesión demasiadas veces con una cuenta o contraseña incorrecta.” La contraseña es correcta y puedo acceder desde la app del iPhone, pero el navegador me obliga cada vez a restablecerla. He contactado ya varias veces con soporte sin solución. He visto que hay más usuarios con el mismo problema:
He probado múltiples acciones sin éxito: Cambio de contraseña en numerosas ocasiones, Acceso desde distintos navegadores y ordenadores, Eliminación de cookies y caché, Reinicio de dispositivos, Necesito una solución definitiva para poder acceder correctamente desde el navegador sin tener que restablecer la contraseña cada vez. Gracias
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(214.4, 66%, 30%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EPM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
También vengo presentando el mismo problema desde Septiembre hasta ahora y no se soluciona y es molesto que para iniciar sesión debes cambiar tú contraseña a cada rato, la única solución que encontre fue que descargues la aplicación de Outlook en tu móvil y actives la verificación por notificación o tener abierto en una computadora un correo alternativo vinculado a la cuenta.
He comprobado la "actividad reciente" de la cuenta y no aparece ninguna de "Contraseña incorrecta". He restablecido ya la contraseña mas de treinta veces. Prefiero no utilizar "la verificación en dos pasos" si no la necesito. Mi información de seguridad esta actualizada y la dirección de correo electrónico y el número de teléfono vinculados a su cuenta son conocidos.
¿Podria ser el problema de "Intentaste iniciar sesión demasiadas veces con una cuenta o contraseña incorrecta" por tener configurada la cuenta en un cliente de correo (Outlook en el PC y Spark en el movil android), aunque estan configuradas perfectamemrte y con la contraseña corrercta?.
Yo ayer conseguí hablar con el servicio técnico de microsoft. No sabían nada del fallo, y le puse el link a esta página para que vieran que hya mas personas con el problema. Os recomendaría que intentéis contactar con chat con ellos vosotros tambien. No es fácil, pero os dejo los pasos que seguí para contactar ya que los conseguí buscando por el foro.
Consulte los pasos a continuación.
Yo ayer conseguí hablar con el servicio técnico de microsoft. No sabían nada del fallo, y le puse el link a esta página para que vieran que hya mas personas con el problema. Os recomendaría que intentéis contactar con chat con ellos vosotros tambien. No es fácil, pero os dejo los pasos que seguí para contactar ya que los conseguí buscando por el foro.
Consulte los pasos a continuación.
Abra el contacto web - Soporte técnico de Microsoft (elija ejecutar el hipervínculo en Edge con la copia contextual).
En el cuadro "Estamos aquí para ayudar", escriba MSA, haga clic en "Obtener ayuda" y, a continuación, haga clic en "Contactar con el servicio de atención al cliente" en la parte inferior. (Debe iniciar sesión en su cuenta de Microsoft, de lo contrario, puede seguir el paso 3)
En esta sección, debe iniciar sesión en su cuenta personal de Microsoft.
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En esta sección, debe iniciar sesión en su cuenta personal de Microsoft.
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