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he intentado de todo y aun asi el audio de mi laptop no funciona ¿qué más puedo hacer?

morena canteros 5 Puntos de reputación
2025-11-22T17:56:32.1166667+00:00

Prendi mi laptop y debajo, en el sonido, habia una cruz, busqué soluciones y volvio a funcionar pero sigue sin escucharse.

Ya he probado todo: actualicé, descargué y reinicié mi laptop pero sigue sin funcionar. Todo me aparece como si estuviese bien pero, por ejemplo, spotify detiene la reproduccion y cita: "spotify no puede reproducir esto ahora"

he buscado actualizaciones y ejecutar manualmente el audio desde "administrador de dispositivos" pero no aparece ninguna falla.

Windows para el hogar | Windows 11 | Dispositivos y controladores
0 comentarios

3 respuestas

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Muy útil Más reciente Más antiguo
  1. Hector FC 26,405 Puntos de reputación Asesor independiente
    2025-11-23T01:12:14.33+00:00

    Hola de nuevo, en este caso, presiona la tecla Win+R, escribe services.msc y presiona Enter, busca los siguientes tres servicios y verifica su Estado sea en ejecución y Tipo de inicio automático:

    Audio de Windows

    Generador de puntos de conexión de audio de Windows

    Servicio de aislamiento de gráfico de audio de Windows

    Si alguno no está en ejecución, da doble clic, selecciona Automático en "Tipo de inicio" y luego haz clic en Iniciar y Aceptar.

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    1 persona ha encontrado útil esta respuesta.
  2. Hector FC 26,405 Puntos de reputación Asesor independiente
    2025-11-23T16:02:04.43+00:00

    Hola de nuevo, estamos para ayudar.

  3. Hector FC 26,405 Puntos de reputación Asesor independiente
    2025-11-22T18:34:37.9266667+00:00

    Hola, mi nombre es Héctor, usuario de Microsoft y estaré feliz de ayudarte hoy.

    Debo mencionar que este foro es público de usuarios para usuarios por lo que no tenemos acceso a información y/o seguridad de las cuentas.

    Lamento que tengas este problema.

    ¿El problema solo ocurre con Spotify?, ¿si abres otro servicio de streaming o de música pasa lo mismo?

    Mientras tanto te recomiendo ejecutar el solucionador de problemas de Audio, para ello te dejo el siguiente enlace al artículo oficial de Microsoft con las instrucciones:

    https://support.microsoft.com/es-es/windows/solucionar-problemas-de-sonido-o-audio-en-windows-73025246-b61c-40fb-671a-2535c7cd56c8

    Si el problema sigue, te recomiendo verificar los pasos 5 y 6 del mismo articulo.

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    Si la información proporcionada te ha sido de utilidad no dudes de dar tu opinión para que otros usuarios con la misma inquietud puedan aclararla.

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