Cómo puedo solucionar si pagando el Google one y la inscripción anual no me funciona ni el correo electrónico ni los CM

Hola Cristina,

Gracias por compartir tu pregunta. Entiendo el problema con tus correos de Outlook y los SMS que no funcionan después de actualizar tus suscripciones. Sé que puede ser molesto, sobre todo después de verificar tus pagos y la información de tu cuenta. Estoy aquí para ayudarte.

Esto suele ocurrir por retrasos en la sincronización o problemas de verificación de cuenta después del pago. El sistema puede tardar hasta un día en actualizar la información de facturación en todos los servicios. Los datos de inicio de sesión antiguos o la información guardada también pueden impedir que los correos y SMS lleguen correctamente.

Para solucionarlo, asegúrate de que tu suscripción esté activa iniciando sesión en account.microsoft.com/services. Si todo está correcto, intenta eliminar y volver a ingresar tu método de pago para actualizarlo. En Outlook, revisa la configuración de tu cuenta y prueba a borrar los elementos sin conexión o reconstruir el archivo OST para volver a sincronizar tu buzón. Si aún no recibes los códigos de verificación por SMS, verifica tu número de teléfono en la configuración de seguridad e intenta usar la aplicación Microsoft Authenticator como alternativa.

Espero que esto te ayude.

Saludos cordiales,

Noel