¿Cómo puedo configurar mi computadora para poder activar cámara y micrófono?

Nota: Esta respuesta ha sido traducida utilizando la herramienta de traducción; por favor, perdónenme por cualquier error gramatical o semántico. Gracias por su comprensión. Si hay algo poco claro sobre mi respuesta, por favor deje un comentario y le responderé lo antes posible.

Estimada señora / señor @Maria Luisana Duran Petit,

Gracias por publicar su pregunta en el foro de preguntas y respuestas de Microsoft. Según tu descripción, parece que tu cámara y micrófono están desactivados porque Windows muestra “Algunas de estas configuraciones son administradas por tu organización”, aunque estés usando una computadora personal con un correo electrónico personal.

¿Has intentado contactar con tu IT/administrador en tu empresa al que añadiste la cuenta de trabajo antes para verificar la política?

¿Has intentado confirmar que tu dispositivo NO está inscrito en una organización de trabajo?

Además de eso, aquí tienes algunas sugerencias que puedes probar:

Verifica que tu dispositivo NO esté registrado en una organización de trabajo

Abre Configuración > Cuenta > Ve a Acceso al trabajo o escuela Si ves alguna cuenta bajo Conectado, haz clic en ella > Desconectar Reinicia tu PC

Incluso si antes desactivaste la cuenta de trabajo, Windows aún puede mantener la configuración de MDM.

Intenta eliminar la inscripción en MDM / organización

Presiona Win + R

ms-settings:workplace

Si ves “Este dispositivo está conectado a tu organización”, selecciona Desconectar

Restablecer la Política de Grupo para Cámara y Micrófono

Esto elimina las restricciones antiguas de las políticas de trabajo.

Presiona Win + R

gpedit.msc

Navegar a:

Para micrófono: Configuración del equipo > Plantillas administrativas > Componentes de Windows > Privacidad de la aplicación > Permitir que las aplicaciones accedan al micrófono

Configúralo en: No configurado

Para cámara: Configuración del equipo > Plantillas administrativas > Componentes de Windows > Privacidad de la aplicación > Permitir que las aplicaciones accedan a la cámara

Configúralo en: No configurado

Y trata de comprobar si las aplicaciones de terceros están bloqueando

Y si probaste todos los métodos anteriores pero aún no funciona, entonces intenta restablecer los valores incorrectos del registro (Solo haz esto si te sientes cómodo editando el registro)

Presiona Win + R

Tipo

regedit

Cámara:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Camera

Elimina la carpeta Cámara si existe.

Micrófono:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\AppPrivacy

Elimina la carpeta AppPrivacy.

Reinicia de nuevo.

Espero que la información anterior pueda ayudarte a resolver el problema; si no funciona, intentaremos encontrar otras soluciones para resolverlo juntos. Si tienes alguna otra pregunta, no dudes en contactarnos.

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Mi computador es relativamente nuevo lo compré en el 2024, no está inscrito a ninguna empresa per se, para configurarlo usé mi correo personal e incluso, ese correo que creé es nuevo, no tiene otro propósito que esta pc, en el contexto de mi correo institucional (cuando era universitaria, ya me gradué) que es por donde me comunico a través de aquí. Yo lo uso a través del explorador, no está conectado a la computadora como pude mostrar en imágenes anteriores.

Gracias por tu amabilidad y preocupación por la temática. Eres buen moderador. Me ha sido útil la información.

Atentamente,

Maria

Hola, buenas noches.

Espero que haya pasado una buena jornada festiva, perdón por contestar ahora. Me aparece "NO" Ahora ¿Cómo procedo para retirar eso?

Hola, seguí los pasos en primera estancia como dije, mi computadora no está conectada a una cuenta institucional sino una propia, revise cada pauta que me otorgaste, sin embargo, no pude darle solución al problema ¿Alguna otra sugerencia?

Si omití algo, por favor, informar.

Gracias.