Hola Anthony,
Los controles parentales (Microsoft Family Safety) están estructurados intencionadamente para que solo la cuenta del organizador —el correo electrónico principal que los configuró— pueda eliminarlos o modificarlos. Si ya no conoces la dirección de correo del organizador o no puedes iniciar sesión en ella, no hay ninguna forma compatible de desactivar esos controles desde la cuenta hija o directamente desde el dispositivo.
La razón es la seguridad y la protección legal. Family Safety está diseñado precisamente para evitar este escenario: que un niño o usuario secundario eluda las restricciones sin el consentimiento del organizador. Por ello, Microsoft no puede eliminar los controles parentales basándose únicamente en la propiedad del dispositivo, y no los anulará sin autenticar correctamente la cuenta organizadora.
Qué significa esto en tu caso:
Si no se puede recuperar el correo del organizador, los controles parentales no pueden eliminarse de esa cuenta de Microsoft. Restablecer Windows, reinstalar aplicaciones o cambiar la configuración local no se saltará la restricción mientras la cuenta permanezca vinculada al grupo de Seguridad Familiar.
Los únicos caminos realistas a seguir son:
Recupera la cuenta organizadora de Microsoft identificando el correo electrónico y completando el proceso de recuperación de la cuenta de Microsoft, o deja de usar la cuenta afectada por completo e inicia sesión en Windows con una cuenta de Microsoft nueva que nunca se ha añadido a un grupo familiar. En algunos casos, un restablecimiento completo de Windows seguido de iniciar sesión con una cuenta nueva es la única forma de recuperar el uso sin restricciones del dispositivo.