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Necesito ayuda para recuperar mi cuenta la cual perdi mi contraseña y correo de recuperacion! HELP PLS :C

vassili legolas 0 Puntos de reputación
2026-01-07T17:11:51.3166667+00:00

Hola Buenas! Necesito ayuda para recuperar mis cuentas creadas desde (01-01-2024)

Yo cree 2 cuentas una de gmail y otra de hotmail, Las 2 tiene el mismo nombre y misma contraseña

esas mismas cuentas las enlace como cuentas de recuperación y deje las 2 cuentas ahi hasta su proximo uso. Ahora que ya las quiero usar me doy cuenta que mi contraseña no funciona en ninguna de las 2

y no logro contactar con alguien que me ayude en este tema tan complejo para mi, T.T

El MAYOR problema es que casi no las use desde que las cree así que no tengo información solida mas que mi propia palabra para comprobar que son mías.

si necesita mas información con gusto estoy para compartirla ya que esas cuentas a pesar que no tienen casi nada importante mas que el nombre y que son prácticamente nuevas desde (01-01-2024) son muy importantes para mi por su nombre, Como emocionalmente apreciadas por mi por ello no estoy dispuesto a rendirme incluso si tengo que poner códigos de 6 dígitos todos los días lo haré!

Por favor necesito ayuda, ¡Incluso si alguien no esta dispuesto a ayudar lo seguiré intentando!

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2 respuestas

Ordenar por: Muy útil
  1. Darhyl Amizola 40,315 Puntos de reputación Asesor independiente
    2026-01-08T14:35:39.01+00:00

    Como mencionaste, "la última vez que inicié sesión en esas cuentas debería ser de 2024", existe la posibilidad de que tus cuentas ya hayan sido eliminadas o cerradas por inactividad.

    Como ha declarado Microsoft, las cuentas que no hayan iniciado sesión o que hayan estado bloqueadas durante más de 2 años serán eliminadas por inactividad y ya no podrán recuperarse: https://support.microsoft.com/topic/microsoft-account-activity-policy-7c0a9fa7-0982-b7c6-fd72-df852b63699f

    Pero por si acaso tus cuentas aún no han sido eliminadas por inactividad y dado que no tienes 2FA ni acceso a los métodos de verificación, me temo que la única forma de recuperar la cuenta es a través del formulario web de recuperación de cuentas: https://account.live.com/acsr

    Tendrás que seguir intentándolo hasta que Microsoft te verifique, y puedes hacerlo hasta 2 veces cada 24 horas.

    Si tu solicitud de recuperación de cuenta Microsoft no fue concedida, por favor revisa este enlace para consejos sobre cómo mejorar tus posibilidades de recuperación exitosa: https://support.microsoft.com/office/dc56c3e3-dff0-4ed5-8edb-60290eea6b53

    Por favor, ten en cuenta que el soporte de Microsoft no podrá concederte acceso a tu cuenta.

    Gracias por tu comprensión.

    Saludos

    Darhyl

    1 persona ha encontrado útil esta respuesta.

  2. Darhyl Amizola 40,315 Puntos de reputación Asesor independiente
    2026-01-07T17:53:46.2033333+00:00

    ¡Hola! ¡Encantado de conocerte!

    Aparte de tus direcciones de correo electrónico de recuperación, ¿tienes otra información de seguridad/métodos de verificación, correo electrónico o número de teléfono vinculados a las cuentas a las que puedas acceder?

    ¿Tenías activada la autenticación de dos factores (2FA) en las cuentas? Si es así, ¿puedes acceder al segundo factor de autenticación?

    Además, ¿sigues teniendo los códigos de recuperación de 25 caracteres para la 2FA?

    Por último, ¿puedo saber cuándo fue la última vez que iniciaste sesión con éxito en tus cuentas de Microsoft?

    Saludos

    Darhyl

    1 persona ha encontrado útil esta respuesta.

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