eliminación de la función de generación de imágenes mediante Copilot dentro de PowerPoin

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Hola, DENNIS PADILLA GARCÍA

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Lamentamos esta experiencia no deseada que estás teniendo. Aquí tienes algunas sugerencias que puedes probar para resolver este problema:

• Confirma que has iniciado sesión en PowerPoint con la misma cuenta que tiene la suscripción (las cuentas personales y las de trabajo se pueden mezclar en un mismo dispositivo).
• Comprueba «Experiencias conectadas» / «Experiencias conectadas opcionales». Al desactivarlas, se pueden deshabilitar las experiencias que analizan el contenido y se pueden interrumpir las funciones de estilo Copilot en las aplicaciones de Office.
• Prueba PowerPoint para la web con la misma cuenta. Si la web funciona pero el escritorio no, esto apunta a una regresión de la compilación del escritorio o a un conflicto de complementos locales, no a la eliminación del servicio.
• Inicie PowerPoint en modo seguro (para descartar que los complementos interfieran en el comportamiento de inserción del panel Copilot).

Si necesita ayuda directa, puede seguir esta ruta para ponerse en contacto con el servicio de soporte técnico de Microsoft:

• Visite este sitio web: Contacto - Soporte técnico de Microsoft
• Escriba Contacto en el cuadro de búsqueda.
• Ahora haga clic en Obtener ayuda y seleccione Contactar con el soporte técnico o Iniciar sesión para ponerse en contacto con el soporte técnico a continuación.
• Vaya a la pestaña Productos y servicios y seleccione la categoría Microsoft 365 y Office.
• En la pestaña Categoría, seleccione Soporte técnico.
• Vaya a Confirmar.
• Ahora puede seleccionar la opción Chatear con un agente de soporte en su navegador web.

Nota importante*: El equipo de soporte técnico por chat solo trabaja en determinados horarios (de lunes a viernes: de 9:00 a 18:00. Sábados y domingos: de 10:00 a 18:00), por lo que si la última ventana indica que no está disponible, intente abrirla de nuevo al día siguiente. Si prefiere el soporte técnico por teléfono, puede dejar un número de teléfono. De esa manera, podrán llamarle y ayudarle. *

Espero que esto te ayude. No dudes en volver a contactarnos si necesitas más ayuda. 

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