![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(201.6, 2%, 29%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAG%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(60.8, 33%, 15%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ELN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Por lo tanto, pueden producirse errores gramaticales o redacción extraña.
Hola antonio granero cabrera,
¡Bienvenido a la sección de preguntas y respuestas de Microsoft!
Entiendo lo confuso que puede resultar cuando Windows detecta el lector, pero no reconoce correctamente el DNIe. A continuación, se indican algunos factores de software que podrían afectar la detección:
1 - Asegúrese de que Windows detecte el lector de tarjetas inteligentes
- Presione Win + X > seleccione Administrador de dispositivos.
- Haga clic en Ver (fila superior) > Comprobar dispositivos ocultos.
- Expanda Lectores de tarjetas inteligentes > Compruebe si aparece:
- Si está atenuado o muestra un icono de advertencia, haga clic con el botón derecho > Desinstalar > Reiniciar.
- Si no aparece, Windows no podrá leer ninguna tarjeta DNIe.
2 - Compruebe que el servicio de tarjetas inteligentes de Windows se esté ejecutando.
- Presione Win + R > escriba
services.msc> pulse Intro. - Busque Tarjeta inteligente (
SCardSvr) > asegúrese de que se esté ejecutando. - Haga clic con el botón derecho y seleccione Reiniciar.
- Si está detenido, haga clic con el botón derecho > Iniciar.
3 - Desactivar el ahorro de energía USB (si está disponible)
- Prueba con otro puerto USB o un concentrador USB con alimentación.
- Abre el Panel de Control > Opciones de energía.
- Cambiar la configuración del plan > Configuración avanzada de energía
- Configuración USB > Desactivar suspensión selectiva de USB.
4 - Verifica que los certificados se carguen al insertar el DNI
- Pulsa Inicio > escribe
certmgr.msc> abre la aplicación > inserta el DNI. - En Personal > Certificados > comprueba si aparecen los certificados del DNIe.
- Si no aparecen, Windows no los lee > problema con el lector o con el chip del DNIe.
Dado que el sistema ha informado de que están "caducados", considera volver a revisar tus certificados del DNIe y verificar si siguen siendo válidos. Si están caducados, Windows no los reconocerá y deberás renovarlos primero.
Si la respuesta te ha sido útil, haz clic en "Aceptar respuesta" y dale un voto positivo. Si tienes alguna pregunta sobre esta respuesta, haz clic en "Comentar".
Nota: siga los pasos de nuestra documentación para habilitar las notificaciones por correo electrónico si desea recibir la notificación por correo electrónico relacionada con este hilo.