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¿Este correo es una estafa?

Joel Alonso 265 Puntos de reputación
2026-02-22T17:51:44.6266667+00:00

Buenas, recién me acaba de llegar a mi Outlook un correo que me dice una supuesta cuenta mía de Xfinity Mobile fue deshabilitada hoy, y que debo pagar para volver a activarla, hasta me enviaron un archivo adjunto que me indica como pagar. Yo para nada he creado una cuenta de eso, por eso me gustaría saber si solo es phishing o una estafa. Por cierto, ya revisé la actividad reciente de mi cuenta de Microsoft, y no hay nada raro, solo están mis sesiones.832

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Respuesta aceptada por el autor de la pregunta
  1. David Sanchez 19,050 Puntos de reputación Asesor independiente
    2026-02-22T18:54:24.67+00:00

    ¡Hola! Mi nombre es David. Es un placer poder ayudarte hoy.

    Gracias por compartir tu pregunta.

    De acuerdo a la imagen que compartes, lo que recibiste parece ser un correo phishing (suplantación).

    La primera cosa a tener en cuenta es que si no has creado ninguna cuenta en Xfinity Mobile, ni reconoces esa compañía, no deberías recibir ese tipo de correos.

    Adicional a esto, se ve que el correo fue enviado de mamera masiva a varias personas.

    Puedes comprobar el remitente del correo, podría estar usando una dirección de correo genérica que no usaría una compañía legitima. Si tocas encima del remitente podrás ver la dirección de correo.

    El archivo adjunto en PDF no es algo común, puede tener malware en el.

    Te recomiendo no ingresar a ningún enlace, no descargar o abrir adjuntos, ni compartir ninguna información en ese correo electrónico. Ya que esto suele ser una técnica para que entregues tus accesos o datos personales.

    Te sugiero denunciar el correo y repórtalo como phishing. Puedes consultar como hacerlo en el siguiente enlace:

    https://support.microsoft.com/es-es/office/suplantaci%C3%B3n-de-identidad-phishing-y-comportamiento-sospechoso-en-outlook-0d882ea5-eedc-4bed-aebc-079ffa1105a3

    Puedes comprobar el estado real de tu cuenta de Microsoft ingresando directamente a:

    https://account.microsoft.com/

    Déjame saber si la información compartida ha sido de ayuda, saludos.

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