Recibo correos de extorsión

Hola, mi nombre es Héctor y estaré feliz de ayudarte hoy.

Debo comentarte que este es un foro público de usuarios para usuarios por lo que no tenemos acceso a los datos o seguridad de la cuenta.

Verifica tus dispositivos en busca de malware, establece tu contraseña, cierra sesión en todas partes (ten en cuenta que este proceso toma por lo menos 24 horas en completarse) y activa la verificación en dos pasos para proteger tu cuenta son acciones que ya realizaste, sin embargo tómalas como parte de un proceso de verificación

Adicionalmente te recomiendo eliminar los dispositivos vinculados a tu cuenta desde la página https://account.microsoft.com/ para que nadie tenga acceso a esta, para ello te dejo el siguiente artículo oficial de Microsoft con instrucciones para hacerlo:

https://support.microsoft.com/es-es/windows/quitar-un-dispositivo-de-tu-cuenta-de-microsoft-dda2c664-9d57-e5db-acf0-67f14d5fdf3c

En cuanto a las reglas para la administración de los mensajes también verifica las reglas sugeridas por el artículo oficial:

https://support.microsoft.com/es-es/office/administrar-mensajes-de-correo-electr%C3%B3nico-mediante-reglas-en-outlook-c24f5dea-9465-4df4-ad17-a50704d66c59

También en Reenvío e IMAP y asegúrate que no haya ninguna dirección añadida. Si la hay y no es tuya, elimina el reenvío.

Revisa Microsoft ToDo elimina los borradores que generen correos de phishing en tu cuenta, para ello abre Microsoft ToDo, elimina todos los borradores en “Mi día” o en 'Listas de tareas' donde veas borradores.

Mantenme al tanto del resultado para continuar el acompañamiento.

Hola

Bienvenido a la Comunidad de Microsoft Windows

Gracias por contactarnos. Es importante recordar que este tipo de correos electrónicos son comunes y suelen ser intentos de phishing o extorsión. No hay que preocuparse por las amenazas del supuesto hacker. Es importante que no responda al correo ni pague la cantidad solicitada. En su lugar, marque el correo electrónico como spam, elimínelo y bloquéelo, compruebe que su antivirus esté actualizado y siga estos pasos preventivos y correctivos en la configuración de Outlook (abrir desde el navegador):

1. Elimine todas las reglas que se muestran en "Reglas de envío y recepción".

2. Elimine todas las redirecciones de correo electrónico.

3. Elimine todos los alias desconocidos de su cuenta.

4. Actualice los datos de recuperación de la cuenta, como el correo electrónico secundario y el número de teléfono móvil.

Si le preocupa la seguridad de su equipo, puede ejecutar un análisis completo del sistema con su antivirus y cambiar sus contraseñas para garantizar que sean seguras y únicas. Además, puede habilitar la autenticación de dos factores en sus cuentas en línea para aumentar la seguridad. Si recibe más correos electrónicos sospechosos, no dude en contactarnos de nuevo para obtener más ayuda. Para analizar su ordenador, presione Win+R, escriba el comando mrt y pulse Intro -> Análisis rápido -> Siguiente.

Si la respuesta ayudó a resolver el problema, márquela como Respuesta Útil. Esta acción cierra el hilo, indica la solución correcta y ayuda a otros con la misma pregunta a encontrar la respuesta más fácilmente. Si aún necesita ayuda o tiene nuevas preguntas, no dude en usar esta misma publicación.

Hola de nuevo, que gran noticia, gracias por confirmar, si tienes otra duda, estoy a tus ordenes.

Si la información te ha sido de ayuda no dudes en aceptar la respuesta para que otros usuarios puedan aclara su duda.