outlook se cierra despues abrir

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Hola José Mauro Rodríguez García,

Este comportamiento puede ocurrir cuando Outlook 2016 no completa correctamente el flujo de autenticación moderna y, en su lugar, recurre a una solicitud de credenciales de estilo antiguo. En ese caso, Outlook puede seleccionar una ruta de detección automática o un método de autenticación incorrectos, lo que puede provocar que Outlook se cierre inmediatamente después de iniciarse.

Microsoft documenta tanto la secuencia de detección automática de Outlook 2016 como la configuración del registro que influye en cómo se utiliza la autenticación moderna durante este proceso.

Primero, prueba la solución más específica.

Nota: Como con cualquier modificación del registro, es recomendable hacer una copia de seguridad antes de continuar.

1. Cierra Outlook.
2. Abre el Editor del Registro.
3. Ve a: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\AutoDiscover
4. Crea un valor DWORD (32 bits): ExcludeExplicitO365Endpoint = 1

Por qué esto puede ser útil: Outlook 2016 incluye un paso explícito para el punto de conexión de Microsoft 365 en el proceso de detección automática. Al configurar ExcludeExplicitO365Endpoint = 1, Outlook omite ese punto de conexión explícito y continúa con los demás métodos de detección automática. Esta suele ser la primera prueba más frecuente cuando Outlook selecciona una ruta de inicio de sesión inesperada para un buzón de Microsoft 365.

Si es necesario, fuerce la autenticación moderna para la detección automática.

1. Cierra Outlook.
2. En el Editor del Registro, ve a: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Exchange
3. Crea un valor DWORD (32 bits): AlwaysUseMSOAuthForAutoDiscover = 1

Microsoft recomienda este valor para forzar a Outlook a usar la autenticación moderna para la detección automática y los servicios web relacionados, en lugar de continuar con la solicitud de credenciales de seguridad de Windows anterior.

• Vuelva a abrir Outlook y realice la prueba nuevamente.

Si el problema persiste,

en ese caso, probaría lo siguiente en este orden:

• Crear un nuevo perfil de Outlook
• Eliminar las entradas obsoletas en el Administrador de credenciales de Windows
• Confirmar si el buzón funciona correctamente en Outlook en la web

Si Outlook en la web funciona, pero Outlook sigue fallando solo en ciertos equipos, esto generalmente indica un problema de configuración de Outlook en el cliente, en lugar de un problema del buzón.

Para referencia:

• Outlook 2016 implementación de detección automática
• Outlook solicita contraseña y no usa la autenticación moderna para conectarse a Microsoft 365
• Requisitos de configuración de autenticación moderna para la transición de Office 365 dedicado/ITAR a vNext

Por favor, hágame saber si esto le resulta útil o si necesita más ayuda.

Aguardo su contacto.

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muchas gracias por la respuesta

pero al fin pude resolver el problema, para el conocimiento de todos

quitar los complentos desde outlook a prueba de errores o mode seguro (outlook /safe)

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cerrar outlook y abrir -->problema resuelto