Problemas para obtener certificado Examen AZ-900

Hola @SamuelMartinezSosa-8738 ,

Las preguntas sobre certificaciones de Microsoft se pueden responder más rápido en el foro de Microsoft Credential : https://trainingsupport.microsoft.com/es-es/mcp/forum/mcp_prof-mcp_trans-mcp_missingexams?sort=LastReplyDate

Allí encontrará los recursos necesarios para resolver su pregunta.

Si recientemente tomaste el examen AZ-900 (Microsoft Azure Fundamentals) y no puedes ver el certificado en tu perfil, hay varios pasos que puedes seguir para resolver este problema:

1. Tiempo de Espera:
   • Después de aprobar el examen, puede tomar algún tiempo (generalmente hasta 48 horas) para que el certificado aparezca en tu perfil. Si recién lo has completado, te sugiero esperar un poco más.
2. Verifica tu Cuenta de Microsoft Learn:
   • Asegúrate de que estás iniciando sesión en el perfil de Microsoft Learn con la misma cuenta que utilizaste para registrar y tomar el examen.
   • En tu perfil, busca en la sección de "Certificaciones" para ver si tu certificado de AZ-900 se muestra allí.
3. Revisa tu Correo Electrónico:
   • Busca en tu correo electrónico (incluyendo la carpeta de spam) cualquier comunicación de Microsoft o Pearson VUE. A veces, envían detalles sobre tu certificación o instrucciones si hay algún paso adicional necesario.
4. Contactar al Soporte de Microsoft Certification:
   • Si después de 48 horas tu certificado aún no aparece y estás seguro de que has aprobado el examen, contacta al soporte de certificación de Microsoft. Puedes hacerlo a través de su página de soporte.
5. Verificar Datos Personales:
   • Asegúrate de que todos tus datos personales están correctos en tu perfil de Microsoft Learn y que coinciden con la información proporcionada durante el registro del examen.
6. Pearson VUE:
   • Si el problema persiste, puedes contactar a Pearson VUE, ya que son los administradores del examen. Ellos podrán proporcionarte información sobre tu examen y el estado de tu certificación.

Recuerda tener a mano tu número de confirmación del examen y tu ID de Microsoft cuando contactes al soporte o a Pearson VUE.

Actualmente, los foros de preguntas y respuestas no admiten certificaciones ni exámenes de Microsoft. Tal vez uno de los enlaces te puede ser útil:

La formación y certificación de Microsoft está disponible en sus propios foros (https://trainingsupport.microsoft.com/en-us/mcp):

• Certificación Microsoft - Inscripción al examen: https://trainingsupport.microsoft.com/en-us/mcp/forum/mcp_exams-mcp_exam
• Certificación Microsoft - Asistencia Perfil/MCID: https://trainingsupport.microsoft.com/en-us/mcp/forum/mcp_prof-mcp_mcid

Asistencia de Pearson VUE:

• Pearson VUE - Atención al cliente: https://home.pearsonvue.com/Test-takers/Customer-service.aspx
• Pearson VUE - Chat: https://home.pearsonvue.com/microsoft/contact

Espero que estos pasos te ayuden a resolver tu problema. Si necesitas más asistencia o tienes otras consultas relacionadas con Microsoft Azure, Microsoft 365 o Windows, estoy aquí para ayudarte. Y recuerda, si esta información te ha sido útil, por favor acepta la respuesta.