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576 preguntas
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(32, 51%, 13%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EGC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hola Isis Rocha,
¡Bienvenido(a) a Microsoft Q&A!
Entiendo que no puedes actualizar tu Windows, aquí tienes algunos pasos que puedes intentar para resolver el error 0x800f0984:
- Ejecuta el Solucionador de Problemas de Windows Update: Ve a Configuración > Sistema > Solución de problemas > Otros solucionadores de problemas. A continuación, en Más frecuente, seleccione Windows Update > Ejecutar.
- Limpia la Caché de Windows Update: Para ello, siga los siguientes pasos: https://learn.microsoft.com/es-es/troubleshoot/windows-client/installing-updates-features-roles/additional-resources-for-windows-update#reset-windows-update-components-manually
Espero que la información te haya resuelto el problema, quedo a la espera de su respuesta.
Atentamente,
Gao.
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