[AZURE] estado del agente de máquina virtual no está listo

Hola DARIO LOPEZ VILLEGAS,

¡Bienvenido(a) a Microsoft Q&A!

Entiendo que no puedes usar tu maquina virtual. En este caso, ve a tu máquina virtual y verifica el estado en VM > Configuración > Propiedades > Estado del agente. Si el estado del agente no está listo como el error que mencionas, puedes intentar los siguientes pasos de solución de problemas:

Confirma que el servicio Azure VM Agent esté instalado. Si Azure VM Agent está instalado en la VM, el paquete se guardará en la siguiente ubicación: C:\windows\OEM\GuestAgent\VMAgentPackage.zip o puedes ejecutar el siguiente comando de PowerShell para verificar si VM Agent se ha desplegado en la VM:

   Get-AzVM -ResourceGroupName "RGNAME" -Name "VMNAME" -DisplayHint expand

Verifica si la actualización automática está funcionando. Azure VM Agent tiene una función de actualización automática. Verificará automáticamente si hay nuevas actualizaciones e instalará las mismas. Si la función de actualización automática no funciona correctamente, intenta desinstalar e instalar Azure VM Agent nuevamente.

Verifica si la VM puede conectarse al Fabric Controller. Usa una herramienta como PsPing para probar si la VM puede conectarse a 168.63.129.16 en los puertos 80 y 32526. Si la VM no se conecta como se espera, verifica si la comunicación saliente a través de los puertos 80 y 32526 está abierta en tu firewall local en la VM. Si esta dirección IP está bloqueada, VM Agent puede mostrar un comportamiento inesperado en una variedad de escenarios.

Prueba algunos pasos avanzados de solución de problemas, incluyendo la verificación de números de versión específicos, estados del agente y códigos de error.

Como último recurso, puedes volver a desplegar tu VM para restablecer todos los valores de configuración y descartar cualquier anomalía de hardware que hayas encontrado, en caso de que necesites las instrucciones para esto: https://learn.microsoft.com/es-es/troubleshoot/azure/virtual-machines/windows/redeploy-to-new-node-windows#use-the-azure-portal

Si lo anterior no te funciona, consultando con mi equipo, el agent no debería darte ningún problema por lo cual si el problema fuera a persistir, yo te recomendaría crear una solicitud de soporte por medio del Portal de Azure.

Atentamente,

Gao.

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Buenas,

Acabo de entrar en el servidor y al intentar acceder a la dirección de Odoo, me sale "500 Internal Server Error".

Me he dirigido luego a las opciones de la VM para ver el agente y me pone "Ready". Sin embargo, al ejecutar el comando que me puso en PS, me da lo siguiente:

Respecto a

Si Azure VM Agent está instalado en la VM, el paquete se guardará en la siguiente ubicación: C:\windows\OEM\GuestAgent\`VMAgentPackage.zip`

¿Se refiere en la VM verdad? No lo encuentro en mi PC.

Hola de nuevo DARIO LOPEZ VILLEGAS,

Lamento mucho la demora en darte una respuesta. En este caso, podrías intentar lo siguiente como lo mencionado no te funciono:

1. Reinicia la VM
2. Verifica el estado del servicio del agente:
   • Inicia sesión en la VM.
   • Abre services.msc y busca el servicio "Azure VM Agent". Asegúrate de que esté en estado "Iniciado".
3. Reinstala el agente:
   • Si el agente no está instalado o no funciona correctamente, puedes reinstalarlo siguiendo las instrucciones en la documentación de Azure.

Ahora, como no puedes hacer ping a nada desde la consola de Azure, podría ser un problema de conectividad de red, puedes verificar lo siguiente:

1. Verifica la configuración de la red virtual:
   • Asegúrate de que las reglas de seguridad de red permiten el tráfico ICMP (ping).
   • Revisa las configuraciones de los grupos de seguridad de red (NSG) para asegurarte de que no haya reglas que bloqueen el tráfico.
2. Usa herramientas de diagnóstico:
   • Utiliza Test-NetConnection en PowerShell para probar la conectividad.
   • Usa tcping para probar la conectividad TCP, ya que el tráfico ICMP puede ser despriorizado.

Sobre tu consulta, es correcto, seria dentro de la vm, para esto abre la VM > Una vez dentro de la VM, abre el Explorador de archivos > Ve a C:\windows\OEM\GuestAgent\. Ahí deberías encontrar el archivo VMAgentPackage.zip.

Quedo a la espera de tu respuesta.

Saludos,

Gao

Hola,

En la VM uso Ubuntu Server, no Windows.

He borrado de todas formas las VM donde estaba todo y he creado de nuevo todo desde 0, temiendo que hiciera algo mal por error. Sin embargo, luego de configurar la nueva VM, instalar y probar Odoo; me vuelve a suceder lo mismo.

El agente va y viene. A veces aparece y otras veces no. No tengo ni idea de por qué.

Saludos.