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Problema para configurar inicio de sesion con cuenta laboral

Anónimas
2024-04-03T17:35:06+00:00

Dare un poco de contexto antes de pasar al problema:

En mi empresa tenemos usuarios que tienen la misma direccion de correo como cuenta personal y de trabajo, por ejemplo ___@___.___ existe de estas maneras

a) como cuenta creada por el usuario de manera independiente

b) como cuenta creada por el departamento de TI y asignada al empleado

esto porque originalmente no teniamos nuestro dominio en microsoft así que creaban cuentas personales, cuando el dominio se registro ya solo se puede a traves del departamento de TI, pero muchos usuarios tienen tanto cuentas personales como de trabajo.

ahora el problema, al momento de configurar un equipo (Windows 11) y configurar el inicio de sesion de microsoft en lugar de configurar el equipo con la cuenta de trabajo lo hicieron con la cuenta personal (adicionalmente el equipo tiene una cuenta local de soporte), hemos intentado cambiar esa cuenta microsoft personal a local para despues tratar de cambiarla a cuenta microsoft nuevamente pero eligiendo la cuenta laboral, pero al momento de poner la cuenta no nos da la opcion de elegir entre cuenta personal y de trabajo y directamente envia a iniciar sesion a la cuenta personal, que debemos hacer para poder configurar el inicio de sesion con la cuenta laboral en este equipo? nos gustaria que el usuario mantenga la sesion actual para que no tenga que volver a configurar todo.

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0 comentarios

2 respuestas

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  1. Anónimas
    2024-04-11T08:30:51+00:00

    Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

    Hola NDRocha,

    Gracias por publicar en los foros de la comunidad de Microsoft.

    Actualmente se debe a que el dispositivo está conectado a una cuenta de uso personal de forma predeterminada, simplemente desconecte su cuenta personal e inicie sesión en su cuenta de trabajo. Sin embargo, por motivos de seguridad, deberá crear una cuenta local temporal, así como asegurarse de hacer una copia de seguridad de los datos importantes antes de realizar estos pasos en caso de que suceda algo inesperado.

    Después de hacer una copia de seguridad de su sistema o datos importantes, puede seguir estas acciones para intentar solucionar el problema:

    1. Crea una cuenta local temporal: En primer lugar, crea una cuenta local temporal para asegurarte de no bloquearte accidentalmente el dispositivo.
    2. Desconectarse de la cuenta personal de Microsoft: en el dispositivo, desconéctese de la cuenta personal de Microsoft de la siguiente manera:
      • Abrir la aplicación "Configuración".
      • Ve a la sección "Cuentas".
      • Selecciona "Correo electrónico y cuentas" en el panel izquierdo.
      • En "Has iniciado sesión con Microsoft en este dispositivo", elige tu cuenta personal de Microsoft.
      • Haga clic en "Cerrar sesión" en todas las aplicaciones y servicios de este dispositivo.
    3. Cambiar a la cuenta local: Ahora, cambie de la cuenta personal actual de Microsoft a la cuenta local temporal creada anteriormente. En la sección "Cuentas", selecciona "Opciones de inicio de sesión" y, a continuación, elige "Iniciar sesión con una cuenta local".
    4. Conectar la cuenta de Microsoft del trabajo: Una vez que haya iniciado sesión a través de la cuenta local, siga estos pasos para conectar la cuenta de Microsoft del trabajo:
      • Abra la aplicación "Configuración" nuevamente.
      • Ve a la sección "Cuentas".
      • Selecciona "Correo electrónico y cuentas" en el panel izquierdo.
      • Haz clic en "Agregar una cuenta de Microsoft".
      • Escriba los detalles de la cuenta de Microsoft del trabajo.
    5. Cambiar a la cuenta de Microsoft del trabajo: una vez que se agrega la cuenta de Microsoft del trabajo, debería poder cambiar de la cuenta local a la cuenta de Microsoft del trabajo.

    Saludos

    Neuvi Jiang

    ============================================

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  2. Anónimas
    2024-07-25T02:34:26+00:00

    Quiero crear una cuenta personal pero solo aparece inicie sesión con

    cuenta del trabajo

    0 comentarios