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Hola
Aunque el mensaje de error sugiere un problema de red, la impresora es visible en la red, lo que implica que la conectividad de red podría no ser el problema. Sin embargo, para descartar completamente cualquier problema relacionado con la red, puede usar comandos como 'ping', 'nslookup' o 'netstat -an' para verificar aún más la conexión de red.
Además, repasemos algunas configuraciones generales paso a paso:
- Verifique los controladores de la impresora: Asegúrese de que su sistema Windows 11 tenga instalados los controladores correctos y más recientes para la impresora. Visite el sitio web del fabricante de la impresora para descargar e instalar los controladores adecuados para su modelo.
- Compruebe los permisos de usuario: Confirme que su cuenta de usuario tiene los permisos necesarios para acceder y utilizar la impresora compartida. Esto incluye tener los derechos de acceso adecuados tanto en el ordenador al que está conectada físicamente la impresora como dentro de la configuración de la impresora compartida.