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Hola
Sé que cuando inicie sesión en Windows 11, el sistema le pedirá que inicie sesión desde su cuenta de Microsoft en lugar de ingresar la contraseña de bloqueo de pantalla. Mencionaste que la opción Windows Hello y el PIN están bloqueados. ¿Su dispositivo está en un entorno de dominio?
Puede habilitar Windows Hello y PIN en la directiva de grupo siempre que no entren en conflicto con la directiva de dominio:
- Abra el editor de políticas de grupo (gpedit.msc).
- Habilite Windows Hello:
Vaya a Configuración del equipo > plantillas administrativas > componentes de Windows > Windows Hello para empresas
Habilitar la directiva "Usar Windows Hello para empresas"
- Habilite el inicio de sesión con PIN:
Vaya a Configuración del equipo > Plantillas administrativas > Inicio de sesión de > del sistema.
Habilitar la política "Habilitar inicio de sesión con PIN de conveniencia"
- Abra el símbolo del sistema (administrador) y use "gpupdate /force" para forzar la política de actualización.
Importante: Pueden producirse problemas graves si se modifica incorrectamente la directiva de grupo. Por lo tanto, asegúrese de seguir estos pasos cuidadosamente. Para mayor protección, haga una copia de seguridad de la directiva de grupo antes de modificarla. Para obtener más información sobre cómo realizar una copia de seguridad y restaurar la directiva de grupo, consulte Copia de seguridad y restauración de la directiva de grupo en Windows.
Si el problema persiste, puede intentar iniciar sesión con su cuenta local y luego volver a su cuenta de Microsoft.
Espero que esto ayude. Si tiene más preguntas, póngase en contacto con nosotros.
Saludos
Jacen